对操作员的培训也是售后服务中必不可少的环节,一个合格的操作员不但可以提高产量,而且可以延长设备的使用寿命。
（1）基本原理的讲解,,
（2）对系统各部件的作用一一讲解,
（3）对设备工作过程的示范,讲解。怎么开机、停机、机器在转期间出现问题的解决办法等,要求一边示范一边讲解,
（4）操作员对设备的试操作。在用户操作中应及时纠正其错误之处。并讲明误操作可能造成的后果。告之其可以自己调节的部位。还有对设备的润滑、清洗、保养等事项。
（5）根据说明书再复述一次讲解内容。先让客户试操作,然后让起阅读说明书,能使客户在阅读中找到理论对实际的验证。最后再拿出说明书依次一一讲解,答疑,此时客户对印刷过程的印象进一步加深。
（6）常见故障的讲解。,
排除故障的基本原则是,让机器恢复常态,要对机器进行检查,调试,必须找到相应的基本点,告戒客户不要轻易坼卸机器上的零部件及随意调节可调部位,在调整前需得到我公司技术人员的许可！,24小时技术服务电话:13598688221