CRM系统包括六大功能模块：客户管理、商机管理、竞争对手管理、销售人员管理、销售费用报销、决策分析、等
进销存管理 包括供商，客户，产品，报价，采购订单，销售订单，采购入库，销售出货等
以下是OA简单介绍
信息中心：可以查看发送系统短消息、通知、新闻、公告、文件信息，可以在线查看各种消息所附带的附件文本信息，并也能够对各种消息进行回复、转发、删除等操作。
今日日程：可以查看日待办日程，可以新建普通日程及周期性日程，可以进行日程办结处理。
待办中心：可以查看待我审批、待我阅读、待办日程信息，并且可以对待我审批表单进行审批（同意、不同意、退回上一步）及审批流转记录的查看。
审批查看：可以查看待我审批、经我审批信息。
文档中心：可以按划分的实际目录查看文档中心及个人文件柜上传的文档信息，并可在线阅读文档的内容。
通讯录：可以查看系统的公司、公共、个人通讯录，并且可以查看通讯录中任一人员的详细信息，并且可以自动识别电话号码进行打电话、发送手机短信功能（需手机支持）。
