服务描述：
通过现场巡检可以及时掌握系统运行状况，预防故障的发生。力群工程师将执行全面的数据库巡检步骤，收集客户系统信息（包括系统配置、数据库配置、存储分布、备份有效性、性能等），分析巡检结果，并给出相关建议，以降低潜在的数据丢失、安全隐患、故障停机、性能降低等风险。为客户出具专业的巡检报告，提出专业建议和解决方案。
客户收益：
◆享受专业化标准服务流程，保障业务系统稳定运行
◆保障数据库系统的正常工作，消除系统隐患
◆提供专业的巡检建议和解决方案
工作内容：
◆操作系统参数检查，系统信息收集
◆数据库参数检查，数据库信息收集
◆分析系统参数，关注内核参数、资源使用率等
◆分析数据库参数，提出合理化建议
◆分析数据库性能，提供优化建议
◆分析存储容量变化，关注需要扩容的对象
◆关注数据库补丁，提供升级指导建议
◆提交《数据库巡检报告》
Oracle数据库性能调优
服务描述：
随着客户应用系统上线后大规模的使用，Oracle数据库可能会由于数据量的增加或用户数量的增加导致数据库运行缓慢。数据库性能下降后会导致业务系统操作响应时间过长、报表运算时间难以忍受，严重影响工作效率。我们会通过跟踪系统运行状况，分析客户的应用类型和用户行为，收集客户数据库的参数设置、数据分布、硬件和系统资源的使用情况，通过分析、测试、验证，形成数据库优化报告，提出数据库调整建议，提高数据库效率，确保客户系统高效、稳定的运转。
客户收益：
◆及时发现性能瓶颈，保障数据库稳定高效运行
◆提高业务系统响应时间
◆提高数据库系统处理能力
◆限度节省用户投资
工作内容：
◆数据库信息收集
◆分析已收集信息，制定数据库优化方案
◆构建测试环境，测试优化方案具体优化步骤和优化效果
◆评估优化操作对系统产生的负面影响
◆对优化中要进行更改的参数进行记录、备份
◆测试优化后效果，以及验证可能造成影响的模块
◆对优化后系统进行一个周期性检测，确保系统稳定运行
服务描述：
提供 ORACLE 数据库软件升级服务，定期提供软件补丁包，补丁覆盖Oracle6.X/7.X/8.X/9.X/10G/11G 等所有Oracle版本的主流操作系统平台。我们将安排经验丰富的Oracle认证技术专家，帮助用户规划升级方案和项目实施。
客户收益：
◆定期更新CPU安全补丁，杜绝数据库安全漏洞造成信息安全隐患
◆通过更新补丁可以解决遇到的已知bug
◆保障业务系统更稳定的运行
工作内容：
◆分析补丁可用性及风险
◆制定升级及回滚计划
◆进行数据库备份
◆安装数据库软件升级包
◆测试数据库是否正常
◆ 测试应用程序，检测升级的有效性
◆升级失败，做系统回滚
◆3个工作日内向用户提交《数据库升级报告》
服务描述：
数据迁移主要包含Oracle同构环境迁移，Mysql、SQL Server、DB2等异构环境向Oracle迁移，元鼎将会根据具体项目需求安排经验丰富的Oracle认证技术专家，帮助用户规划迁移方案和具体实施，从而降低风险，保证数据迁移的安全性和数据完整性。
客户收益：
◆专业服务保证数据安全性
◆保证数据迁移完整性
◆ 保证客户业务持续性
工作内容：
◆收集源端和目标端平台信息
◆根据收集信息制定数据迁移方案
◆ 制定数据迁移计划
◆测试数据迁移方案，并根据测试过程完善迁移方案
◆实施数据迁移
◆测试数据迁移完整性
◆ 3个工作日内向用户提交《数据迁移实施报告》
◆专业服务保证数据安全性
◆保证数据迁移完整性
◆保证客户业务持续性
