我们的承诺 

销售承诺：
1．及时响应：根据客户的需求,销售人员将在1小时内作出响应,及时与客户沟通,了解客户要求
2．实事求事：销售人员将根据客户需求,提供最合理的产品解决方案。 
3. 产品解决方案：苏州海派特热能设备有限公司受过专业培训的技术人员,可为客户提供最合适,最经济的产品解决方案。
维修承诺： 
1．远程维护：一般客户自己的维修、使用人员能解决的问题,用电话，传真，电邮等方式指导维修。
2．上门维修：客户急用、设备不便移动时采取上门服务方式。
3．邮寄维修：远程客户并有临时备用设备时，可选择的较经济方式。
4．送件维修: 客户急用又没有备用设备的时候，我们将优先处理。
服务质量承诺： 

产品维修后，保证使用质量及技术指标与全新产品一致。
我们公司每一位员工将会以积极热诚的工作态度， 随时为您效劳。   

质保期：

产品交付使用之日起12个月免费维修