二、面对人民群众关心的“看病难，看病贵”热点问题，充分发挥人大代表的引领作用

人大代表是一个特殊的职务，在人民群众信任的同时，对自己也是一份鞭策，为此，我始终将全心全意为人民服务当作自己恪守的信条。“看病难、看病贵”是当前人民群众和社会关注的热点难点问题。药价高、排队长，服务质量不高和一床难求，红包、回扣等问题是当前医疗卫生机构存在的突出问题。

为此，我院紧紧围绕“一切以病人为中心”的服务理念，坚持医院公益性质不动摇。完善专科，提升服务，创造性的提出并实施了“追求床日费用负增长”举措，严格控制病人医疗费用，实现“薄利惠民”的公益目的。我常给医护人员说的一句话：“不管是谁，只要他是病人，我们就没有任何理由不好好服务他。”

2002年由我提议在门诊楼前设置的两袋上书“百斤小麦五十元，百姓半年血汗钱；谁收红包谁扛粮，拍拍胸脯问问天。”警示粮，至今仍在大厅两侧警示着人民医院全体医务工作者。

解决“看病难”。我们主要以加强专科建设和强化医德医风为着力点，沿着透明理院、文明治院、开明办院，建设三省交界现代化明星医院的发展思路，持续不断的提升医疗服务质量。

完善专科，满足不同患者的就诊需求。临床专科由以前的8个专业，发展至现在的18个专业25个病区，仅神经内科就有4个病区，因为病人多，3月份又刚成立了神五科，就是要做到不拒收一个病人，每个病人都有床住。辅助科室由原来的4个发展到现在的8个，门诊和急诊科也得到全面加强，2013年为加强门诊工作，我院新成立了以高血压、糖尿病为代表的10个小专科，全力服务患者。此外,成立分层收费、分层药房、分区住院处，扩大药房、新农合、住院处等业务窗口。只要病人有需求，我们就千方百计的予以改进我们的工作。

加强医德医风建设主要从5个方面入手。以“一模三讲” 抓教育（模拟患者、医德宣讲、先进演讲、纠纷评讲）；以“一座三访” 抓监督。（住院患者家属座谈会、出院随访、社会走访、医风暗访）；以“一否三奖” 抓激励。（医德医风一票否决制、服务之星评选、三好员工评选、十佳护士评选）；以“一谈三榜” 抓红包（廉洁行医谈话制、廉医承诺榜、医风考核榜、床日药费榜）；以“一优三快”抓服务（优质服务、快捷报告、快捷服务、快捷医疗）。加强员工文明素质提升，多培训，多评比，多考核，以好的精神状态服务好患者。

解决“看病贵”。我们坚持实施“床日药费负增长”机制，结合新农合总额付费以及单病种付费，严格落实临床路径、诊疗规范、基药制度、药占比，有效遏制大检查、大处方、不合理用药以及药价虚高等现象。药品购进采取集中招标配送方式，切实从根源上维护广大患者的利益。我每年都要对林州市区内大药房、的药价进行二次调研，力求做到同品种同厂家同价格。

我从1981年参加工作以来，从未离开过临床一线，现在仍每周一出坐门诊，每周三业务查房，每周三晚上还要给低年资医师开展的“诊断学”培训班讲课。

既是人大代表、又是党员领导干部，我们运用好自己手中的权利，就能为利一方民，造福一方民，人民群众所关注的热点难点问题，正是需要人大代表去调研，去反馈，去改变。