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/版次 A/1 第27页 共32页 附和:2011年1月1日 质量改善与效能 1.意图 经过搜集、汇总、剖析、反应、处理质保系统和产品质量信息,完毕质保系统的有用性和契合性,以保证契合规矩法规和顾客的需求。 2.适用范围 本公司树立的质量保证系统和产品制作与效能全进程。 3.责任 质保工程师担任安排策划质保系统内部审理作业方案、选用审理组长,并安排施行审理作业; 质保工程师担任拟定质量改善方案,并安排施行进程盯梢评估验证; 各质控系统责任工程师担任本质控系统质量改善作业,并接受质保工程师的盯梢验证; 质保工程师担任翻开用户满意程度查询,搜集顾客央求和效能的有关信息,并及时反应给有关有些。 4.操控环节 质量信息操控 .1质量信息包含内部、外部质量信息,首要信息有: a. 国家的质量方针、规矩、法规、技能规范; b. 质监有些和查验安排反应的质量信息: c. 第三方查验安排反应的质量信息; d. 用户反应质量信息; e. 供方反应质量信息; f. 人、机、料、法、环等信息; g. 内审陈述和处理断定信息; : h. 制作进程、查验丈量监控信息; i. 质量核算报表。 .2质量信息搜集、剖析、处理
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