【物流信息化管理系统】山东运筹软件专注管理软件十一载

联系人(name)： 于华

电话(telephone)： 0531-66861649 531-88018191

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400热线： 400-090-2005

地址(address)： 山东省济南市历下区经十路9999号黄金时代广场G座518 519室

邮箱(e-mail)： 987545392@

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售后服务： 运筹软件可靠完善的软件系统配套科学的实施方案、专业工程师的售后服务。短时间内帮助企业建立一套实效的过程管控体系。项目建设周期短、成本低、风险小。运筹软件客服中心专人不定期回访，调查软件系统的日常运行和维护情况，听取客户对本公司售后服务工作的意见和建议，并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据。全方位服务响应方式为主线，多种灵活的服务方式相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

客户详细资料信息采集，简便、易行。

主要通过网点门店客户有奖问卷调查、TMS系统数据对接基本信息、呼叫中心回访调查、网站注册登记，通过地址解析自动标注到地图上，方便进行地理信息大数据统计分析（辐射半径、客户分布、网点布局优化、新址规划、热点区域）。

问卷调查内容，可以不定期的根据要求自行设置，通过单选、多选等封闭式问卷分发给各营业网点让客户填报，最终统计分析各项物流服务内容，为物流运营战略部署提供数据支持。

TMS系统数据对接基本信息

运筹软件具备多年的数据对接经验，成功对接过用友、金蝶、天思、金算盘、东信达等众多ERP系统及其他信息管理系统。

客户分布：通过地址解析自动标注到地图上，方便进行地理信息大数据统计分析（辐射半径、客户分布、网点布局优化、新址规划、热点区域

网点布局、客户就近网点查询、路线查询等

客户价值分析

分析要素：发货量、稳定量（发货周期）、运送距离单位成本、包装规范、是否代收款等……，报表体现行业、区域、规模、企业性质、客户来源及具体到客户。

客户异常信息预警

例如客户稳定发货周期超期多长时间未发货提醒，回访调查（服务不满意、搬家、经营问题、竞争对手出现）等，分析问题进而优化服务，提升利润水平。

会员客户登记、储值消费积分、礼品兑换

根据客户价值等级不同、呼叫中心根据座席忙闲情况自动转接不同层级的客服代表服务，对于高价值客户一定提供最快、最便捷的服务。

公司总部信息的上传下达：

（通知、通报、文件、会议精神、信息等），实现快速传递。

公告、通知一经发布电脑及手机终端均提示相关人员进行查阅，直至阅读以后不再提醒。