简单归纳运营中会有的错误,以此自勉。
一、忽视用户体验
1、错误的推送内容
推送内容有错别字:登录/登陆,稍候/稍后,大半夜推送,全量推送,频繁推送等等。
2、排版不佳
排版不是别人有而我也需要有,而是给用户更佳的体验,14px/16px字体好。更小的字体适合引用/备注/注释。颜色不花哨,图片版式统一。
3、乱营销热点
经典公众号也喜欢紧跟娱乐类热点,可是用户属性完全不重合。
二、不做运营的事儿
1、运营节奏没有规划
公众号今天6点推,明天20点推,后天的内容还没想好。显得非常手忙脚乱,还容易出错。
2、瞎提需求
有些运营活动,技术很难实现,或者没有时间实现。运营也可以了解一些技术的。
3、产品不懂运营,运营不懂产品
运营和产品是渐渐重合的,这是趋势
三、无商业成本意识
1、觉得不用钱就能做好推广和活动
太花钱和太省钱都不好。
2、和第三方合作的不签商业合同/合同不尽/过于相信第三方
第三方都是坑。
3、渠道和营销不做成本控制
包括但不限于渠道投放,广告,软文等。
四、不重视数据
1、从不数据分析,运营效果没有review
不能衡量的运营,就不可能增长。
2、数据需求不明确
需要数据部门导一批重点用户的相关数据,请给用户ID,不要告诉我他叫张三,全国同名的有那么多,不不,你告诉我他是陕西的张三也没用。
3、关心虚荣指标
今天新注册用户有1000,是个毫无意义的指标。
今天新注册用户比上周同期高了还是低了,1000在同类竞品中是多还是少,这1000用户是从哪里来的?这1000用户最终有多少会留下来使用。这才是有意义的指标。
4、指标太多,无所适从
想拿出一大堆数据做分析是做不出来什么的,应该先确定分析要解决社么问题。
5、活动不定目标
合理的活动,目标应该是在多少时间内能用多少资源带来多少效果。而不是用预计效果不错,有帮助,还行这种形容词。
五、个人
1、懒
不主动,不追求学习。运营三年就是一次变化,想想三年前有微信公众号么?运营的大环境一直在变。
2、无执行力
比如下班就下班了,不关注热点。时间就是金钱,内容的热点机会稍纵即逝。正面例子想一想经常在周末爆料的娱乐行业编辑们。
3、不了解技术
运营&产品:这个做起来很简单的。
4、不反思
运营需要反思才能进步,不要事后抱怨
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