商场引导牌在一些大型的商场中经常能够看见，这主要是因为这些大商场通常来说都是占地面积比较大，功能分区比较多，所以一些不是很熟悉的顾客在进入商场的时候往往就像无头的苍蝇，为了找到合适的目标产品往往需要耗费大量的时间，从而引起低效率的购物，浪费时间，不仅仅会减少顾客的满意度，并且会让商场流失一些潜在的顾客群体，所以需要商场引导牌来为顾客提供一些指引的服务。商场引导牌其实就是一块绘有商场平面结构的标志牌。
对于商场引导牌来说需要做到以下几个方面。
首先商场引导牌一定要绘画清晰，准确，能够让顾客在较短的时间内对整个商场有所了解，这就要求商场在进行整体规划的时候应该进行合理的功能分区的考虑，这样能够让顾客在较短的时间内找到目标场所。
其次就是商场引导牌设计的位置应该合理，应该要醒目，同时也应该保证能够在顾客需要的场所设立商场引导牌。一些厕所入口或者重要但是偏僻的场所都需要设置商场引导牌。商场引导牌对于商场来说是一种服务细节的体现，商场只有在这些细节上有所考究，才是一种对顾客的尊重，才能够赢得顾客的忠诚度。商场引导牌是一种人性化的体现，大型的商场在满足更多消费需求的同时也应该在这些细节的地方有所钻研，让服务更加贴心真诚。
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