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公司把产品质量及售后服务作为企业生命线。公司拥有高素质的售后的队伍、健全的客户档案、完善的质量监督体系以及多种信息交流渠道，确保了弘乐售前、售中和售后服务的完整性、细节化。
售前服务
1.提供技术咨询：我们会在半个工作日内，根据需要为客户提供任何专业的技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料，或者及时对于客户所关心的任何问题给予快速回复，比如：加工工艺在不同材质上的应用区别，加工时间与花形花色的关系等等。
2.欢迎您随时莅临我公司实地考察，我们将为您提供免费打样等相关便利条件。

售中服务
1.无论新老客户，无论合同金额大小，我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待每一个客户；
2.我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如送货上门、免费调试安装、培训等等。

售后服务
我们建立了 售后服务信息处理系统，24小时跟踪客户。

1.公司提供免费技术支持，包括设备操作上的学习以及一些日常故障的排除方法。 2.免费提供控制软件升级，主板升级，及有关功能的增强升级。 3.免费送货上门已及设备安装调试，无偿提供产品在保修期内出现故障所需的机械配件。 4.机器免费保修一年，终身保用。激光管免费保用三个月人为损坏除外。 小时提供电话技术支持以及技术人员上门排除机器故障。