1.深圳市铛铛出行科技有限公司是一家专业生产经营深港两地车、粤港租车的企业。产品畅销国内外，并荣获“消费者无投诉、质量放心企业”称号，所研发的深圳到香港包车、粤港直通车产品通过“国家强制性认证产品ＣＣＣ认证”，深受广大客户的信赖！2.专车相关问题
1、可以预约近/长时候的车辆？
铛铛出行平台支持预约近2小时以后的用车，长预约90天内的用车。
2、车辆多可承载人？
我们有7座和8座的跨境商务车，多可承载6人或7人（不论年龄大小，包含怀抱的幼童），不允许超出法定载客人数。
3、是否支持多点上/下车？
支持多点上下车。添加途经点，将加收途经点费用，同行政区加收50元，跨行政区加收100元（限深圳市福田、罗湖、南山、盐田），如加点超出深圳市区，基本租金以远点计算
4、成功预订后，时候可以知道司机及车牌信息？
a) 预定当天出行的订单，司机及车牌信息会在调度后立即推送给客户；
b) 预定第二天及以后日期的订单，我们会在出发前一天晚上18点前将司机及车牌信息推送给客户
5、调度成功后，司机是否会主动联系乘客？
司机会主动联系乘客确认出发的时间和上车地址等信息。请在下单时准确填写联系人的电话号码。
6、如果乘客无法准时到达预约出发地，该办？
司机可以免费为乘客等候30分钟，超过约定30分钟将会收取等候费用。等候费用为200元/小时，从计时开始，不足1小时按照1小时收取。
为避免造成损失，需要更改时间请提早联系我们客服帮您更改上车时间。
7、我们将会从个口岸过关？
先，如果乘客中有团队签的我们将会选择走皇岗口岸；
其次，如果没有团队签，但乘客数量超过4人，我们将会走深圳湾口岸（乘客超过4人，走皇岗口岸需要下车排队过关）；
后，如果乘客中没有团队签，乘客数量亦未超过4人，我们将会根据乘客上车地点安排就近口岸过关前往香港。目前铛铛跨境已与数客户建立并保持了良好的合作关系，粤港直通车、深港两地包车等优质的产品和服务深受客户的认可。 3.铛铛跨境采取 网络跟踪售后服务，只要购买了铛铛跨境的产品，就成为铛铛跨境的客户，享受全方位的售后服务。我们将以“优质的产品品质和人性化的服务”，让消费者信赖。想了解更多信息，请访问： - ，或拨打VIP专线：0755-86707619