产品介绍
1.杭州申瓯自成立起一直专注朗视IP网关、呼叫中心等产品生产,公司拥有多条杭州申瓯、杭州申瓯生产线,目前已成为亿联会议电话行业整套解决方案服务商。
2.杭州申瓯x1cbf1dn产品基本资料如下:
产品名称:外呼系统;
品牌商标:杭州申瓯;
价格:50;
售后服务:优质;嵌入式录音系统产品详细说明:外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
外呼系统呼出类型编辑
呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。
预览型拨号
系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后,话务员或者可以和客户通话,或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。
预测型拨号
将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。
预约型拨号
要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求,发送客户所需信息,实现服务。
3.杭州申瓯在全国建有强大的IP电话交换机、网络电话售后服务网络,多名技术顾问及售后工程师遍及全国各地区,能为用户提供优质、高效的服务保证。杭州申瓯嵌入式录音系统经多年市场验证,提供从报价到售后服务全程跟踪的一条龙服务,求购质量好 服务好的IP电话交换机、网络电话,选择杭州申瓯,欢迎访问官网: 。