产品介绍
客流是 生意的源头
客流骤减是门店当前的痛点
原因何在?
移动互联网时代
信息更透明、公开
客户对门店的对比更便捷
你的客户同时还是竞争对手、电商和微商的客户
如果你足够好
皆有可能
如果你不够好
皆不可能
心spa五心体系输出
美业“海底捞”
门店低流量5大心法
心组织
战略定位不清晰、人均产值低、工作效率低、员工不稳定?
通过顾客调研、品项调研和团队诊断三个方面重塑组织结构、工作流程、激励机制和分配机制
好处:
1、夯实高层建筑
2、提升工作效率和人均产值
3、了解顾客核心诉求
重塑组织新动力,赋能腾飞
心品项
品项无规划,盲目跟风,杀鸡取卵,盲目追求眼前利润?
通过引流品项、拳头品项和明星品项,为用户输出高性价比、超流量尖刀品项。
好处:
合理规划品项架构,拓客、留客、客力提升层层递进,实现重复购买。
心服务
“狼性推销”,不专业,导致客户体验感、满意度低,反复被伤,不敢进店?
通过专业管理培训体系、客户心境管理体系和文化底蕴课程管理,提升员工专业度、认知标准和执行标准,为用户提供纯洁、不带杂质的心服务
好处:
1、提升员工专业度及服务标准流程
2、增加客户粘性
3、大幅提升老客户的复购力
4、增加新客进店率
心场景
顾客消费体验不断升级,门店设施、设备无法满足需求?
一体化输出高品质顾客使用物料、美容师操作物料和软装物料
好处:
1、提升门店形象竞争力;
2、打造视、听、嗅、味、触、意、心、灵体验
3、创造社群营销场景,实现重复购买和老带新
心营销
月月活动、天天促销,美容师疲惫不堪,老客反复被伤,新客不到店?
拓流量神器—“小程序”
秒成交+秒升单利器—“个性礼品0元购”
高体验感线下营销模式—美学计
好处:
1、老客带新客拓客
2、线上引流,实现线下客流无限倍增
2019年1月6日-9日
小径湾艾美酒店《 战略 》
暨心SPA五心体系输出峰会
VIP尊席300位!