专业品牌 法国伊立信中国运营团队 为提升门店的专业水平 技能水平和服务标准 为终端用户打造专业的护肤空间 真正解决肌肤问题 打造安心感和满意度     2019年4月7 日，伊立信品牌届[匠心妙手杯]技能大赛，在“浙江维多利亚”隆重举行，美容师互相充当终端客户，感受每一个服务细节和接待流程，并互相点评、打分，将专业和满意度做到。     项目1:前台接待物料标 美容产品准备 美容床消毒准备     项目2：用户肌肤诊断 通过专业的“Facial Mix”皮肤分析表 专业、科学地诊断肌肤情况 并量肤定制疗程解决方案和家居单品     项目3：美容师操作物料标准 从操作间消毒灯、背景音乐 用户接触到的毛巾、拖鞋、操作物料台的台面 产品用量和美容师仪容仪表角度 一一进行准备和考核 确保用专业的行动 为用户提安心的肌肤护理空间     项目4：手法操作标准 美容师互相感受对方的操作手法 并点评 打分是否服帖和改进建议 亲身感受疗程效果 并将这份感受传达给顾客 用心做专业 而不是用手     项目5：护理后跟进话术标准 法国伊立信是一个类医学的品牌 产品的浓度比较高 为确保用户有的护理感受 在护理后 及时给予贴心的家居提示 此时的话术标准便非常的重要 通过对护理后的跟进 让用户更信任   学员分享 伊立信维多利亚届匠心妙手技能大赛圆满落幕，美容师互为顾客进行体验、分享、打分、改进，从整套物料准备、服务流程、操作手法、标准话术每一个细节进行，怀揣匠心，回归本源，用心服务，将专业感做到。       伊立信维多利亚届匠心妙手技能大赛圆满落幕，美容师互为顾客进行体验、分享、打分、改进，从整套物料准备、服务流程、操作手法、标准话术每一个细节进行PK，怀揣匠心，回归本源，用心服务，将专业感做到。