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          销售顾问  黄小姐：15013395615

　　2、关注用户的情感需求，产品内容个性化

　　用星说将商业卡券包装成为星礼卡，同时察觉用户在送礼上场景和情感需求不同，团队花费5个月时间设计196个不同的星礼卡卡面。不论是为好朋友打气，还是憋了很久却说不出口的抱歉;不论是大恩不言谢的兄弟情义，还是情侣之间的窃窃情话都有相对应的卡片设计，真切满足用户个性化需求。

　　商家在构建粉丝策略的时候，要注意以下技巧：

　　要利用节庆等的互动事件，提升老粉丝忠诚度，吸引新粉丝加入。

　　打造归属感，深度挖掘产品背后的情感价值，打造比产品物性更高维度的情怀。

　　给用户一个身份，驱动用户的荣誉感，激发用户分享的欲望，实现传播。

　　结合星巴克“粉丝+商业卡券”的营销模式将主要的第三方制作平台的营销手段细分为以下三种：

　　会员卡：商家可以在后台系统设定会员门槛，系统根据记录下来的用户消费行为进行匹配，从而确定用户的会员等级以及应享的会员权益。

　　积分：商家设定积分获取标准后，商家可以在后台根据用户的数据进行匹配累计，将积分转换为优惠或礼品，回馈给用户。

　　优惠券：根据商家不同的需求，可折扣券、满减券、代金券、兑换券等多种优惠券类型，礼券还具有转赠功能。