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广州荔湾办理ISO体系认证的流程
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产品介绍
广州荔湾办理ISO体系认证的流程
1.编制审核计划前的预备
在编制审核计划前,要了解景区的基本状况,包括景区占地面积,景点数目及其分布;景点之间的路线及行走需要的时间,以及管理部分的设置等。这些信息对编制审核计划非常重要。可以通过两种方法获得这些信息:一是通过质量手册,了解景区的概况;二是直接与受审核方电话沟通,询问有关情况。
2.审核时间的铺排
铺排审核时间要留意留足路途时间(包括部分之间转移所需的时间和现场跟随导游所需要的时间)。现场审核结束后,应在留出1—2小时跟踪审核的时间,不要陪同职员随同,由审核职员分别在景区内观察和询问,进一步核查一些题目,收集一些客观、真实的证据。


3.审核计划要将“服务”贯串于整个审核过程。
景区要向观光旅游者提供各种有形和无形、有偿和无偿的服务,这是景区功能性和文明性特点的体现。景区内各个部分都承担着为旅游者提供服务的职责,如售票处不仅承担出售门票的职责,也要为购票的旅客提供服务,回答他们的各种题目;环卫处负责景区的卫生、绿化等工作,直接服务于旅客,为旅客展示景区的资源,提供清洁、锦绣、恬静的观光环境。因此,在编制审核计划时,要关注景区相关部分的应用,自始至终审核景区的服务过程。


审核员编写检查表时,要留意以下几个题目:
明确景区是属于天然景观仍是人文景观,或是两者相结合。不同性质的景区,审核关注的重点不同。
根据以上题目,检查表的内容应有较强的针对性。如11月份对位于四川省的景区进行审核,此时天色减冷,旅游高峰已过,审核的重点应是服务工作是否有所松懈,环境是否保持,树木、建筑物的防火措施是否落实,花木草地的越冬保养是否实施,设备、举措措施的维修计划是否开展等。

我公司提供项目:
ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、ISO13485医疗器械管理管理体系认证、ISO/TS16949汽车行业管理管理体系认证、HACCP/ISO22000食品安全管理体系认证、ISO27000信息安全管理体系认证、ISCCC信息安全服务资质、企业信用评价AAA级信用企业


质量体系文件的编制 
ISO9001质量管理体系文件的编制内容和要求,广州荔湾办理ISO体系认证的流程。
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