产品介绍
电销猫是厦门多米诺数据科技有限公司研发电销团队管理解决方案,整合1.2亿企业工商数据及多平台的联系人信息,为企业销售团队提供海量客户资源,提供简单易用的客户管理系统和移动电销外呼系统,通过电销猫APP高效整合客户资源拓展、销售过程管理、手机外呼监控及微信、短信、邮件等跨平台互通营销,让每个企业都能快速搭建完善的移动电销团队,提升销售业绩。
【特色功能】
拓客管理
结合企业所属行业及产品需求根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出潜在客户数据,可以批量或一键导入到客户公海,企业客户数据,轻轻松松收入囊中。
呼叫任务
管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长,电销猫系统可在设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提高座席人员的工作效率,呼叫任务完成度,也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。
销售跟进
电销猫拥有多种筛选和提醒方式,方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理;销售人员的每一步销售动作都会同步记录,对于超过三天未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中,避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单,上级可实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售的进度,为企业运营做出决策。
坐席录音
管理人员可以通过直接播放录音,根据相应的监控质检标准,对坐席人员进行抽检抽测工作,通过对目标录音文件做质检分析,来检测坐席人员的沟通话术,为改善服务水平提出修改意见,同时有效改善坐席服务质量和优化产品流程。