短信（群发）短信收不到的原因有很多,如：拦截、屏蔽、丢包、关机、停机、无信号等,具体有以下几种：,

一、一般错误,
1、因为用户长时间关机或者不在服务区等导致的短消息超时没有递交到用户手机上超时,,
2、消息因为某些原因被拒绝,不同的网关具有不同的错误原因,,
3、 通用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态而导致用户无法接收到短信,,

二、,SCP返回的错误,
1、短信网关和SCP之间连接发送时产生错误的状态报告,,
2、尚未建立连接、尚未成功登录、超时未接收到响应消息、,
3、尚未成功登录、移动内部错误、不处理厂家自定义的错误码或返回错误处理结果的状态报告,,
4、非神州行预付费用户号码无效或者空号,,
5、PPS用户状态异常（包括未头次使用、储值卡被封锁、储值卡进入保留期、储值卡挂失）移动用户帐户数据异常,,
6、用户余额不足、过期用户或者用户不支持梦网业务、梦网用户不存在。,

三、管理平台DSMP返回的错误,,

四、下一级短信网关ISMG返回的错误,,

五、短信中心SMSC返回的错误。,
总之,如果出现客户收不到的情况,先不要着急,找准问题的所在才是关键。对症下药才能解决问题。如果以上都不能解决您的问题,请联系我们的客服人员,也可以登录兴创官方网站 或者 进行在线咨询。