《公众讲话》班
在职场上我们最需要的能力,或许就是在面对个人或团体时,如何更自信、更专业和更有条理的表达和沟通。强化此能力后,对外可以推销产品或服务,展现良好的企业形象,对内则能说服同仁接受计划、表达思想,进而提升团队效率。无论是正式的演说、汇报、讲解、说明或面对尖锐的质询等,卓越的沟通能力都可帮助我们迅速赢得注意力,提高可信度,给听众留下深刻的印象。,卡耐基训练的《公众讲话》班,采用互动参与式的训练,帮助学员迅速大幅提升表达沟通能力。培训内容：
（一）建立良好的 印象,,
1.清晰介绍自己2.确立学习目标
（二）表达清晰,,
１.掌握叙事结构2.,把事情说清楚3.,叙事简洁
（三）表现热忱
,,　1.表达活力生动2.,以事实加强表达内容,
（四）与客户对话,以更大的影响力做沟通
1.以有趣的态度来传达你的知识,2.,以循序渐进的方式来表达想法3.克服沟通障碍达成共识,,
（五）透过表情、手势与声音来增加表现力
1.加强视觉辅助2.综合表达手段
（六）激励他人采取行动
1.简单明了,引发听众的兴趣2.,,说服听众采取行动3.,具有说服力的沟通,
（七）酒宴主持
1.致祝酒辞.2.,魔术公式
（八）说明产品与情况
1.向听众诉诸逻辑与情绪2.有效要求听众采取行动3.获得听众的信任
（九）主持开场
1.掌握开场语言2.介绍与会嘉宾
（十）即席发言
1. 学会即席构思2.,表现出对于陌生题材的拥有感


《人际关系与团队沟通》班
管理大师,彼得.杜拉克曾经说过,工作中60%的问题,都是因为沟通不良造成的。美国卡耐基教育基金会在研究中发现,在工程界,约有15%的人认为,其成功缘于技术方面的知识,85%的人则认为是靠人类的工程技术--个性与领导别人的能力,这也就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能,而85%要靠人际关系、处世技巧。”这句话的由来。
我们一辈子都在与别人沟通,因此表面看起来似乎已经不需要再花时间与精力,但是我们发现,有效的沟通 不像其字面意义那样简单。因为成长背景的差异,学历、专长与经历的不同都造成了我们对事情看法的差异。

（一） 与人相处的大秘密
1.认识人际关系的价值2.了解人际交往的基本法则
（二） 做人处世的基本原则
1.克服不良习惯2.赢得他人合作3.尊重
（三） 如何使别人喜欢你
1.培养欣赏意识2.了解真诚的价值3.体验赞赏的效果。
（四） 赢得友情与合作的方法