律回春晖渐,万象始更新。值此2012年元旦佳节到来之际,我谨代表强生搬场全国网络5万名员工,向长期以来始终如一地支持和关心强生搬场的广大客户、各级政府和社会各界人士表示最诚挚的感谢！
　　2011年,在国家邮政局和各省区市邮政管理局及各级政府的关心、支持下,在中国搬场协会和各省区市搬场协会及社会各界的指导、帮助下,强生搬场认真贯彻落实《邮政法》等法律法规,加快转型升级,推动企业发展进步,持续提高搬场服务能力、质量和水平,在为亿万客户提供了优质搬场服务的同时,也进一步提高了强生品牌的知名度和美誉度。
　　2011年,强生搬场加大投资力度,通过强化转运中心建设,夯实了基础设施,通过人才机制和培训体系,打造专业高效团队,通过推广使用手持终端等措施提高客户快件信息响应速度,通过推广标准门店等措施,方便客户寄递快件,提升强生品牌形象,通过建章立制,规范行为推进了文化建设,通过建设呼叫中心、强化售后服务等措施,改善客户体验,提高客户满意度。
　　2012年是强生搬场实现快速发展的一年。面对我国搬场业良好的发展前景,强生搬场将从满足客户的需求出发,持续提高服务能力、质量和水平,更好地为客户提供搬场服务。
　　一是按照国家邮政局发布的《邮政业发展“十二五”规划》和《搬场服务“十二五”规划》为指导,着力构建便捷高效、竞争有序、技术先进、服务优质的搬场服务体系,着力推进搬场服务转方式、调结构、大发展、上水平。
　　二是适当调整产品结构,加大国内市场占有率,大幅提升公司核心竞争力和持续盈利能力,以公司长期、可持续的发展回馈员工、客户和社会。
　　三是加大基础设施建设,提高科技化应用水平,通过满足不同层次客户的个性化需求,提升整体服务能力,为客户创造价值。
　　四是加强内部管理,坚持“以客户为中心,主动服务”的服务理念,着力提高每一票快件的全程全网运行效率和质量。
　　五是通过“人才兴企”战略,广纳贤才,为社会创造更多就业岗位,以强生人积极、坚持不懈的努力来实现“创 民族品牌、做百年强生事业”的宏伟目标。
　　新年新希望,新年新挑战。我相信,有各级领导的支持,有广大客户的关心与厚爱,有全体同仁的齐心协力,强生搬场必将会迎来新一轮的大发展,为中国搬场行业的持续发展做出应有的贡献。
　　祝愿广大客户新年愉快,万事如意,阖家欢乐！
　　祝愿各级领导、社会各界人士工作顺利,新年大吉！

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