产品介绍
沈阳比德斯热水器维修公司承诺:,024-【6280-8928】☆,
,,,,, 比德斯热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买比德斯家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让比德斯用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。,
,,,,, 服务承诺:,
,,,,, 1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由比德斯来做,
,,,,, 2、随叫随到,到了就好,
,,,,, 3、“五个一”升级服务模式,:上门维修时出示“星级服务资格证”,
,,,,, 二公开:,1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见,
,,,,, 三到位:,1)服务后清理现场到位,2)服务后通电试机演示到位,3)服务后向用户讲解使用知识到位,
,,,,, 四不准:,1)不喝用户的水,2)不抽用户的烟,3)不吃用户的饭,4)不要用户的礼品,
,,,,, 五个一:,1)递上一张名片,2)穿上一副鞋套,3)配备一块垫布,4)自带一块抹布,5)提供一站式产品通检服务,
,,,,, 一站式产品通检服务:,服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它比德斯家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。,
,,,,, 4、推行“全程管家365”服务。,
,,,,, 1)“全程管家”定义:在全年365天里,比德斯“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待比德斯用户的来电,无论一年中的哪一天,只要,
,,,,, 消费者打电话到比德斯当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。,
,,,,, 2)“全程管家”服务内容内容,售前上门设计,售中咨询导购,售后安装调试,定期维护保养,
,,,,, 3)“全程管家”服务原则: ,
,,,,, I.,比德斯俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务,,
,,,,, II.,新比德斯用户在购买比德斯产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务,,
,,,,, III.,既不是比德斯俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的比德斯超保用户,上门维修时可以收取适当费用。,
,,,,, 联系方式☆【024-【6280-8928】☆