针对本项目具体情况,我司特制定如下售后服务计划：
质保期内,自设备验收合格之日算起两年,为发电机免费保修期（包括所有零部件,易耗品除外）。
我司在保定、北京均设有销售服务中心（保定办事处联系方式：保定市三丰中路613号,,手机：13931208972）、（北京办事处地址：北京市朝阳区小红门东马路经开万佳国际机械城A302。,电话：010-58499936,,13810178626）销售服务中心常年驻有技术服务工程师4名,并设有备品备件库。
维修技术人员安排：
（1）、我司在北京常年驻有售后服务人员4名,均为技术精湛、经验丰富、认真负责的专业工程师。
（2）、针对本次招标项目的售后服务工作,我司实行专人负责制,由顾红建工程师专人负责,该工程师曾在重庆康明斯发动机有限公司和广州英格发电机有限公司进行过专业的、系统的培训且有多年的售后服务经验,完全满足贵司的技术服务。
应急维修时间安排：（响应）
,,,,我司在保定办事处有24小时服务电话（010-58499936）保证随呼随到,我公司接到贵司设备故障通知后30分钟内回复客户,2小时内即可赶到设备现场,判断设备故障并提供出维修方案,保证及时开机正常运行。此外,我司在保定备有备用机组,如设备出现重大故障,短时间内无法修复时,可使用备用机组,确保电力需求。