国际邮轮海乘人员的需求量怎样？
答：随着当今邮轮业迅猛发展的形势,邮轮需求的 海乘人员资源严重短缺。像亚洲 的丽星邮轮公司,现有5艘邮轮穿梭于亚洲各国和旅游城市之间,每艘邮轮配有800——1500员工,目前公司每年从中国内地招聘员工上千人。
从“2006中国邮轮游艇发展大会”获悉,世界多家邮轮公司将正式进军中国。其中皇家加勒比将上海和香港作为今后在华开航的两大母港,嘉年华麾下的歌诗达邮轮也计划登陆上海,设置全新国际邮轮航班。伴随着世界 邮轮公司纷纷抢滩中国市场,邮轮海乘人才匮乏问题凸显。
学旅游、酒店管理专业的毕业生,应聘海乘前也要参加培训吗？
答：是的,事先必须参加培训。据专业人士介绍,邮轮海乘人员需要相当高要求的外语基础及服务意识,集中表现在熟练的外语、职业技能,服从意识,跨文化交流,适应能力,良好的职业素养,在发生突发事件时还要有灵活应变能力。可目前中国的邮轮海乘人才很少,出现大量的职位空缺。从事海乘工作除必须掌握一般的旅游、酒店管理知识外,还要学习国际海事法律、游轮服务、海乘专业英语等知识和熟练的英语口语交流技能,接受游泳、跳水、海上急救等训练,并考取海员专业培训合格证,办理国际海员证等相关证书。这些知识和技能一般都没有被纳入到旅游、酒店管理专业学习内容中。
海乘专业培训设置有哪些课程？,
答：海乘专业开设的课程有：旅游概论、旅游地理学、民俗知识、公共关系学、游轮服务、餐饮服务、客房服务、形体、礼仪、普通话、计算机、海乘专业英语、职业素质教育等。
海乘的工作环境中,主要以英语交流。海乘人员的工作语言就是熟练的英语,因此要求海乘人员具有一定的英语水平,特别是英语口语和听力。所以在校学习期间,学员必须加强英语的学习。学校要开设服务专业英语、口语和听力训练、大学英语等课程。
由于专业的特殊性,学员还要按国家规定学习相关的法律法规,参加游泳和跳水、海上急救等训练,并考取海员专业培训合格证,办理国际海员证等相关证书（海员证、船员服务证等）。