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“萤火虫”服务PK其他IT服务模式
“萤火虫”IT服务模式
（1）有完整的服务流程管理,
（2）有专业的服务技术队伍,并制定严格的服务绩效考核制度,
（3）有芯片级维修技术力量,（4）自主研发,专业的后台服务管理系统（SMS）,精细化管理（IT资产管理）,
（5）有完整的服务理念和服务文化,
（6）有战略性的远期服务业务发展规划,走专业化IT服务发展道路,
（7）注重服务品牌形象,赋予情感因素,
（8）有完整的知识产权来保护权益,
（9）制定严格高标准的服务细则,（10）有丰富的客户服务基础和经验,能为客户提供量身定做的IT服务解决方案,