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该标准提供了超出ISO9000要求的指南和建议,不用于认证或合同的目的,也不是ISO9000的实施指南。标准强调一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程及组织的规模和结构的影响,无意统一质量管理体系的结构或文件。标准也应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时,采用过程方法,以便通过满足相关方要求来提高对相关方的满意程度。,,,,标准还给出了自我评价和持续改进过程的示例,用于帮助组织寻找改进的机会,通过5个等级来评价组织质量管理体系的成熟程度,通过给出的持续改进方法,提高组织的业绩并使相关方受益。