郑州美甲学校,郑州甲尚美甲学校,专注于中国美甲店面连锁复制

甲尚商学院—甲尚美甲学校核心优势

1、企业文化,团队精神的复制和传播

2、标准的流程系统,员工的服务流程和顾客管理流程复制和传播

3、经理人战略思想和境界的复制和传播

经营管理课程：



甲尚企业管理美甲会所就打系统建设纲要目录

壹,,,企业基础文化建设篇

贰,,,产品项目架构管理篇

叁,,,会员顾客管理系统篇

肆,,,员工管理篇

伍,,,流程规划管理篇

陆,,,培训机构建设篇

柒,,,财务、物流管理篇

捌,,,营销方案策划片

玖,,,会所发展战略规划篇

壹,,,企业基础文化建设篇

一、行业性质定位——（认识行业）

二、企业标志及释义

三、企业经营理念——（企业精神）

四、企业历史使命

五、企业愿景——（发展目标）

六、企业历程——（发展史）

七、企业荣誉

八、团队之魂

九、会所地理位置定位

十、会所经营核心

十一、会所装修文化

十二、会所经营项目及特色项目

十三、会所VI整体形象

十四、会所硬件设置（设备、仪器）

十五、会所简介

十六、会所宣传广告语

十七、会所文化内刊

贰,,,产品项目架构管理篇

一、会所项目初步定位——定向

二、会所面部基础项目及品牌名称

三、会所养生、美体项目及品牌名称

四、会所其他项目及品牌名称

五、会所特色项目及优势特点

六、基础项目架构及价格（单次价/疗程价/年卡价）

七、特色项目价格（单次价/体验价/疗程价）

八、会所内产品特点及价格

九、会所内仪器及先进技术特色及价格

十、会所内钻石套餐特色及价格

十一、会所项目手册

十二、会所内项目定期考核与增减

十三、会所定期新项目技术考察与引进

十四、如何根据自身特点选择厂家及品牌

叁,,,会员顾客管理系统篇

一、顾客群体调查

二、顾客群体的定位

三、顾客归类统计

四、会员顾客档案册

五、会员顾客情况统计表

六、会员待遇制定

七、会员卡执行细则

八、会员制度及执行方案

九、会员活动

十、会员手册

十一、纳会员操作方式

十二、老会员优待

十三、会员升级

十四、会员顾客服务调查表

十五、顾客投诉处理管理

十六、大客户服务中心

肆,,,员工管理篇

一、组织机构建设

1）市场部

2）企划部

3）会所

4）后勤部

5）客服部

6）培训部

7）管理部

二、各部门人员定位及工作职责表

三、会所规章制度手册（18页）

四、员工各项待遇（文本——执行标准）

1）薪资制度

2）福利待遇

3）奖金种类及制度

4）员工积分制度

5）分红/股份制度

6）各项待遇执行标准

五、员工招聘体系

1）招聘渠道

2）招工广告宣传内容

3）招工图设计

4）招工人员注意事项

5）招工流程

6）应聘流程

7）应聘表格/应试问卷

8）招聘使用手册

9）新员工入职工作顺序

六、员工培训

七、员工管理表格