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,,,,,,大连晚报A7版：今年1月,李先生在开发区预购了一套商品房,共计78万元,但验房时发现房屋中间多出了一根柱子。由于未能得到开发商合理的补偿,李先生近日向开发区12315申诉举报指导中心进行申诉。

,接到此案件后,工作人员除召集当事双方协商、调解外,还主动帮助李先生到税务、房产、规划等部门收集相关证据。经耐心调解,最终开发商退还了部分房款及契税10万余元外,还赔偿李先生6000元。

,据统计,2011年12315消费者申诉举报指导中心共受理消费者申诉、举报案件845件,调解成功率达99%