李清望：顺丰基因怎么融合客户需求？

时间：2015-04-27 08:11:05 来源：亿邦动力网 点击量：152

【亿邦动力网讯】4月24日消息，顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望日前在2015亿邦跨境电子商务峰会上发表了公开演讲，他就顺丰和其他物流服务商如何完善跨境出口的物流服务进行了分析。

顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望

李清望分析了现有的物流服务现状，他认为中国现有的物流服务模式的弊端有：

1.商业速递：现在出口商品都是中低端的商品，很难支持优质物流,而且现在的走出自己的差异化；

2.邮政服务：越来越多邮政服务入局，如比利时邮政等等，行业变得越来越混乱；

3.专线及海外仓：海外仓相对于国际版的落地，但是跨境出口一采取海外仓，就要采取备货的模式，效率就会变低。

此外，李清望分析了未来顺丰必须要把自己积累的优势及顺丰的基因和客户结合在一起，创造出更具创新性的产品，而现在顺丰也针对跨境出口做了两个创新性产品：顺丰小包和顺丰“混合动力”，而两者都是依靠着顺丰自己积累的在前端、系统、客服、关务、派送、准标的环节上的优势，并和客户体验进行结合而创造而成的。

据了解，此次会议由亿邦动力网主办，思路网协办。会议围绕“你好，世界商店”的主题开设主会场和分会场，分别就“大形势，2015会怎样”、“全球供应链：进口电商凶猛”、“全球用户：出口电商重构”三个主题以及出口电商卖家、出口电商服务、进口电商创业、进口电商服务、跨境O2O、跨境微商等领域，共同探讨与解读2015中国跨境电商新格局。