银行卡盗刷案件频现 盗刷险“重出江湖”

时间：2015-05-23 01:04:37 来源：辽宁日报 点击量：94

近年来，银行卡被盗刷案件频发，同时，随着智能手机应用的普及，网上快捷支付也日益盛行，消费者个人账户资金也加大了被盗刷的风险。银行卡被盗刷后，除了报警、冻结账号外，还有什么办法补救？记者了解到，一些险企瞄准这一市场，推出了盗刷险。

盗刷险“重出江湖”

市民姜女士的银行卡在一次取钱之后，忘记从ATM机上取出来，结果，卡里余下的8000余元人民币被其他人盗取了。姜女士随后也报了案，但至今并没找到盗取她银行卡的人，因此，这8000多元钱的损失只能由姜女士自己承担了。

那么，银行卡被盗刷盗取后，除了报警、请求银行冻结账号外，还有什么补救措施？记者了解到，一些保险公司开发出了盗刷险。如有的保险公司规定，客户的借记卡被他人在银行柜面及ATM机器上盗取或转账导致的资金损失；个人网银账户及第三方支付账户被他人盗用导致的资金损失；客户的借记卡因被他人盗刷、复制而导致的资金损失以及在被歹徒胁迫的状态下，将个人账户及密码透露给他人导致的资金损失等，都属于盗刷险的理赔范围。

本市保险业内人士表示，盗刷险其实并非“新面孔”，在两三年前就有保险公司推出。只不过由于银行卡被非法盗刷事件频发，一些保险企业瞄准这一市场重新推出了盗刷险。平安产险个险部的一位工作人员告诉记者，他们公司之所以推出这个保险产品，主要是近几年来盗刷频发，而且新型的盗刷方式层出不穷，并引发银行与持卡人大量的责任纠纷。此外，随着网上快捷支付的盛行，消费者的个人账户资金也加大了被盗刷的风险。
几十元保费可保数十万元

据了解，盗刷险保额在10万元~100万元不等，一般是以短期的为主，在保障期内发生盗刷就可以获得相应的赔偿，保费在60元到300元之间。

从这个意义上说，有了盗刷险，一旦信用卡被盗刷，持卡人的资金损失将由保险公司承担。以平安保险的理赔流程为例，受害人首先要向公安机关和保险公司报案，然后准备与个人账户被盗刷等的相关交易的记录，还有相关资金损失的流向记录，比如涉及转账，需要提供收款人姓名及账号信息等。另外，除了个人身份证明及账户挂失或冻结时间证明，还需要公安机关的证明。

盗刷险理赔范围

●借记卡被他人在银行柜面及ATM机器上盗取或转账导致的资金损失●个人网银账户及第三方支付账户被他人盗用导致的资金损失●借记卡因被他人盗刷、复制而导致的资金损失●在被歹徒胁迫的状态下，将个人账户及密码透露给他人导致的资金损失

遇冷分析

举证难影响市民购买盗刷险

保险公司的盗刷险也存在免责条款，比如某保险公司规定，一旦出现下列情形遭致盗刷的，保险公司是不负责赔偿的：持卡人授权的人使用其个人账户而导致的资金损失；在没有被胁迫的情况下，持卡人向他人透露个人账户号及密码而导致的资金损失；个人账户在挂失或冻结前48小时以外的损失；没有遵循银行账户及第三方支付账户使用条例，导致的资金损失。

正是这些免责条款，引来了一些市民的吐槽，有人认为，这无形中设置了高门槛，加大理赔难度。对此，一家保险公司的工作人员表示，任何保险产品都会有一个免责条款，以防止道德风险，也即是防范通常所说的“诈保”。保险公司在设计一款产品出来时，必须有风控意识，不然，风险和成本控制不了，保险公司就会面临亏损。

据上述工作人员介绍，盗刷险自推出以来，有不少客户的咨询，有的保险公司还针对这一险种推出促销活动，以期提高市场认知度。有的险企则与银行等渠道合作来销售盗刷险。但也有的保险公司坦言，盗刷险自推出以来，咨询的比购买的人多，“举证较难、报案时效等，是影响市民购买盗刷险的主要问题。”一家保险公司的工作人员称。