微笑•我的品牌

时间：2015-05-26 01:50:22 来源：中国交通资讯网 点击量：146

时光飞快，转眼我已经在高速收费站愉快的工作两年，我从初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，这样的经历是对我以后有很大帮助的，随着时间推移，上岗次数增多，工作的效率也大大提高，业务更好熟练了，为了搞好工作我不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，自己摸索实践，在很短的时间内熟悉工作，了解了工作程序，方向，提高工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的思路，能够顺利的开展工作并熟悉圆满的完成本职工作。

我对工作的态度，热爱自己的本职工作，能够正确的对待每一项工作，工作投入热心为大家服务，带着感情做好收费工作，只有带着感情的文明服务才是真正发自内心的，认证遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效的利于工作时间，坚守岗位，工作态度端正，认真负责，实现梦想，创造奇迹，首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。

遇到事情的处理方法，遇到的司机形形色色，当然也有很多司机是理解支持我们工作的，也有司机一肚子怨气，怪话，更有的骂骂咧咧，有的不愿意交费，每当遇到这些无理取闹的司机，我都忍住不发脾气，而是用礼貌平和的语言去解释，用善意的微笑去化解，微笑是自信的一种表示是无声的语言，微笑传递着友好的信息，微笑是人们交往中说服力的表情，使他们能够理解我们的工作，要调整好心态无论是生活上还是工作中，同时还要换位思考把委屈留给自己。 在这两年里让我觉得这里像个家，温暖而亲切，感谢领导对我的关心帮助，工作环境中，总难免出错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里读到了对我的厚爱和期望，在不责备的同时，让我没有下次再犯同类错误的理由。不论在哪个岗位上，要想取得成功，要摆正自己的位置，端正自己的心态。要想得到公司领导的认同，要想在自己从事的工作岗位上做出一番成绩，并能获得很好的发展机遇和空间，首先就要端正对待工作的态度，树立明确的目标，认识到自己现在所从事的工作的意义所在，今后我将继续听从领导安排，积极配合，通过不断学习来提高业务能力，创造更多光荣业绩。