【干货】亚马逊退货问题
时间:2015-05-26 05:06:59 来源: 点击量:236
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亚马逊退货通常有三种情况:
1、在亚马逊下了订单但还未发货,这个时候只需在网站取消订单便可;
2、亚马逊已经发货但货还在美国境内,这个时候需要退货;
3、亚马逊已经发货并且已经你已经在中国签收了包裹,也需要退货。
下面分情况讲解
「1、下了单还未发货」
Step 1
登陆个人账号,点击[Order]进入退货界面
Step 2
选[Cancel Items]
Step 3
选择退货理由,选客观理由
Step 4
这样就可以成功取消订单啦
「2、下了单已经发货,货还在美国」
当货还在美国时,前面的退货程序跟取消订单一样,
Step 1登陆账号
Step 2进入Order页面
后面的程序略有不同,详细看下面:
Step 3
填写退货理由,这里要注意=,只有因为Amazon的原因导致你要退货的,才能免寄回去的邮费,否则是需要你自己掏邮费的。
Step 4
选择完理由后亚马逊会给你[Mailing Lable],这个非常重要你要把他保存下来,保存成PDF交给转运公司。label有两个,一个是退货授权(authorization), 就是Amazon收到后用来识别你退货的标签,
再一个标签,就是贴在外面的快递标签了,你可以用那个号去跟踪
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