七天酒店盗用会员信息开订单 律师称涉嫌违法

时间：2015-05-29 10:07:07 来源：消费问题 点击量：82

市民常先生在七天连锁酒店的账户，在不到两个月的时间里，莫名出现了700多个订房信息，积分成为负数，用户信用变得极差。昨天，七天连锁酒店回龙观育知路店长联系到常先生道歉，称捡到常先生身份证后盗用账户信息作为“空房卡”为其他用户提供优惠，愿意为常先生重新办卡。

账户多出772个订单

常先生告诉记者：“前几天我到新疆出差，入住七天连锁酒店，我想改一下预留的手机号码，登录了之后，前台工作人员说我的信用非常差，我特别纳闷，因为我几乎没怎么用。看了一下才发现上面竟然有130页订房信息，这让我几乎一夜没睡。”更让常先生无语的是，对方还修改了常先生注册时预留的手机号码。

记者用常先生账号登录看到，账户上竟有130页的订单信息，预订时间从今年3月26日开始到5月19日，除8次是常先生在其他店预订外，其他772单的入住地点都登记为北京回龙观育知路地铁站店。而常先生的积分是-25601，查询发现，常先生因订了房但没有入住，被多次扣除积分，每次1000积分。

常先生回忆道：“去年8月，我的身份证在西三旗附近的一家网吧丢失，9月份我回新疆补办，9月底还在乌鲁木齐晚报上刊登了遗失声明。”前天晚上，常先生分别向新疆及北京的派出所报了警，并联系七天连锁酒店回龙观育知路店反映情况。

店方为其他人提供优惠

昨天中午，七天连锁酒店回龙观育知路店长许女士联系常先生解释此事。记者从常先生提供的通话录音听到，对方解释称，常先生去年的身份证丢失后，去年有几个人拿着常先生的身份证在该酒店住宿登记，后来有警察因为一起苹果手机丢失案件，将几人带走。几天后，酒店工作人员捡到常先生的身份证，当时准备在常先生入住七天酒店时，再把身份证寄给常先生。而对于为何使用常先生的账户信息，许女士解释称：“因为快捷酒店竞争比较激烈，而有些会员级别不够，享受不到优惠，工作人员就会空几间房，给他们便宜一些。但工作人员不允许用自己的信息登记，就用您的账号当作空房卡使用了。”

而对于常先生的积分损失，对方提出可以使用5次豁免权，将扣除的积分消除，并提出为常先生办一张新卡，不会对其个人信誉产生影响。但常先生不愿与许女士私了，要求七天连锁酒店总部出示声明函。记者了解到，常先生的身份证已被派出所带走，作为证物调查。记者致电许女士，对方表示会与常先生再次沟通。

记者多次联系七天连锁酒店广州总部，但电话无法接通。

■律师说法

盗用身份证涉嫌违法

记者致电七天连锁酒店回龙观育知路店，工作人员表示，入住酒店可以通过他人预订，不需要预订人陪同，只需出示身份证件即可。

北京中闻律师事务所朱东升律师表示，七天连锁酒店回龙观育知路店用常先生身份证信息订房，侵犯了其姓名权。“如果他的信用和积分可以量化为金钱的话，还侵犯了他的财产权，这肯定是违法的行为。”

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记者 赵朋乐

线索：常先生