广东石油：着力发挥直批业务电商“网聚人”的力量

时间：2015-06-02 01:19:36 来源：全球阀门网 点击量：118

“原来就这么简单，以后在家里都可以买油了，真方便！”至诚皮具厂的王老板已经50多岁了，在广州增城经管部客户经理梁柳华的手把手演示下，他终于学会了电子下单，从直批传统够油客户转变成为了电商业务新客户。广东石油着力发挥直批电商平台的优势，增强客户与业务的联系，加紧步伐推广直批电商平台，目前，全省电商比例近88%，除去油品品质优势外，又打造了强而有力的线上销售利器，抢占互联网营销高地，提高市场竞争力。
　　为进一步推广电商平台，广东石油从考核、培训和细化营销入手。考核上，将电商比例纳入到直批业务考核内容，每月通报排名，对落后单位进行重点帮扶，寻找线上营销突破。培训上，加大客户经理电商意识和操作培训的同时，着力推动客户经理向客户介绍电商使用的方式和优势，引导客户自己下单，培养客户线上消费习惯，既将客户经理从繁琐的线下操作手续中解放出来，又能真正让客户体验到中石化互联网思维下电子商务平台的好处。细化营销上，以培养消费为习惯，对会员卡开户网上下单的客户实行积分奖励，通过积分换礼、油非互动等活动，引导客户电子下单，促进油非双增长。
　　作为油品同质化市场下的线上销售平台，广东石油从两年前开始搭建直批业务电子商务平台，实现客户网上下单，网上查询，网上购油，网上跟踪，对客户而言，不仅提高了开单业务的效率，减少繁琐手续耗费的时间，还能方便客户随时查询业务相关信息，包括一些油品市场快讯，凸显线上销售在效率、服务和信息广度上的优势，先行一步充当油品直批业务线上销售先锋，赢取客户和市场的认可，从而发挥互联网凝聚客户“网聚人”的力量。