东莞建设银行开通信用卡多渠道调额功能

时间：2015-06-05 10:25:36 来源：甘肃农民报 点击量：135

临时有消费需求，但额度不足，不少信用卡持卡人都有过这样的遭遇。日前，记者从东莞建行获悉，为方便客户进行额度调整，建行开通了信用卡多渠道调额功能，持卡人除原电话申请调额外，还可通过短信、网上银行和自助语音三种渠道申请调额，由系统自动判断后实时提高额度，让持卡人随时享受到更高的额度、更快的服务、更好的体验。

短信申请。持卡人李女士在购买家用电器时，发现额度不够用了，想申请临时额度调整，她通过绑定建行信用卡的手机发送“CCTE#卡号末四位#申请额度”至95533后，不到1秒钟，李女士的手机就接收到了额度调整结果。调额短信不仅显示调整后的额度，而且非常清晰注临时额度失效日期，使人一目了然。李女士使用后说：“真是太快速了!以前打客服热线有时候要等很久，现在只要编辑短信，快速又方便，以后会经常用建行信用卡”。

自助语音申请。王先生要买礼物送给女朋友，他按照以前的习惯，拿起电话拨打建行客服热线，熟悉地按“3.额度查询及调整” —按“2.额度调整”，和往常一样王先生准备等待电话转接，可是王先生并没有听到熟悉的“电话转接中，请稍后”的提示，取而代之的是美妙的语音提示“调整临时额度请按1”。王先生有些惊讶，按照语音提示，一步一步操作，成功地调高了临时额度，给女朋友买了心爱的礼物。事后，王先生表示，自助语音非常简单方便，只要跟着语音播报一步一步操作，就可以完成调额，而且语音播报也非常清晰。

网上银行申请。郑小姐在使用建行网上银行转账时，发现网上银行信用卡菜单多了一项申请额度调整的选项，想到自己正好要在网上购物，抱着试试看的心态提交了临时额度调整申请，按照提示进行操作，选择需要申请调额的卡片，输入申请额度，点击“提交”按钮，最后网上银行页面出现了提示“尊敬的客户，即日起您尾号为****的龙卡信用卡临时额度调整至****人民币，****外币，有效期至****”。郑小姐感叹，能够在网上银行申请真心方便，自己是做IT行业的，平时接触计算机比较多，也经常在网上消费，有时候额度不够打电话嫌麻烦，现在能够在网上银行直接申请，方便又省事。