支付宝出现大规模故障 因杭州网络光缆被挖断

时间：2015-06-15 05:55:02 来源：海外网 点击量：227

支付宝微博截图

5月27日下午5时左右，全国多地不少用户都和自个儿的手机较起了劲。手机屏幕上，有的用户的“支付宝钱包”无法正常登录，有的登录进去以后则无法转账、无法查看余额……对此，支付宝在下午6时左右，通过微博发布消息，承认支付宝使用出现故障，而原因是杭州市萧山区某地光纤被挖断，运营商正在全力抢修中。

下午6时，支付宝发布微博：“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝，运营商蜀黍正在抢修，支付宝攻城狮正在紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户正在逐步恢复。您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况，在修复后会恢复同步。请大家放心。”

晚上22：37，支付宝发布长微博：“因杭州市政道路建设导致网络光缆被挖断，从而使部分用户今日下午短时间出现了无法正常使用支付宝的情况，对此我们深表歉意。也非常感谢大家对我们的理解！”长微博内容表示，支付宝有完善的技术和措施保护用户的资金安全，用户的资金安全不会受到任何影响。如果有头像、交易信息不同步等情况也会恢复同步。到晚上7时20分，支付宝方面宣布用户服务已经恢复正常。从光纤被挖断的意外发生到用户服务恢复正常，支付宝花费了2个多小时时间。

有网友戏称：“不管是支付宝还是携程，都打不过蓝翔技校的挖掘机。”