四大航空公司应对巴黎事件：可免费改签退票

时间：2015-11-15 11:32:59 来源：新浪网 点击量：101

图为法国戴高乐机场

　　新浪财经讯 11月14日消息，针对发布法国巴黎发生的恐怖事件，国内四大航空公司国航、东航、南航、海航相继发布公告，为旅客提供免费改期或退票服务。

　　国航公告称，因法国突发安全事件，如果旅客于2015年11月14日0时(含)前购买了中国与法国巴黎间的国航航班并已定妥座位，且旅行日期在2015年11月14日0时(含)至2015年11月20日24时(不含)期间，在2015年12月13日24时(不含)前，可免费办理客票首次改期，但淡旺季票价差额和舱位等级(包含子舱位)差额不能免除；再次变更按自愿改期原则办理。持国航999客票(包括“三不准”客票)且乘坐国航自营航班的旅客，在上述时间条件范围内，客票一年有效期内可办理免费退票。

国航公告截图

　　南航公告称，客票为南航784票证，出票日期为2015年11月13日(含)前，客票航程中包含中国与法国之间南航直飞航段(包括代码共享航班)，且该航段日期在2015年11月14日(含)至11月20日(含)之间的客票，而且旅客在2015年12月13日(含)前提出退票或变更申请的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)，或者免除变更费进行变更一次(由淡旺季或订座子舱位等造成的票价差额不予免除)。

南航公告截图

　　东航公告称，凡在2015年11月14日零时之前购买东航涉及巴黎的航班客票，并且旅行始发日期在2015年11月14日(含)至2015年11月20日(含)内的旅客，可于2015年12月13日24时(不含)前办理一次免费改期和退票，东航不收取相关手续费。

东航公告截图

　　海航表示，如果旅客于2015年11月14日0时(含)前购买了中国与法国巴黎间的海航航班并已订妥座位且您的旅行日期在2015年11月14日0时(含)至2015年11月20日24时(不含)期间，可在2015年12月13日24时(不含)前，首次办理改期免收改期费。淡旺季票价差额和舱位等级(包含子舱位)差额不能免除；再次变更按自愿改期原则办理。持海航880客票(包括不允许退票的客票)且乘坐海航自营航班的旅客，在上述时间范围内，客票一年有效期内可办理免费退票。

海航公告截图