女士皮草干洗后变色 洗衣店拒绝赔偿

时间：2015-11-26 01:10:51 来源：慧聪网 点击量：63

    慧聪皮革网讯，“好好的皮草，洗完之后就变色了，洗衣店死活不承认，实在气人！”11月22日，家住顺安馨城小区的汤女士向本报反映，上周她将自己的皮草拿到茗馨花园小区里的一家干洗店干洗。十几天后，她去取皮草时，发现原本乳白色的袖子变成了灰白色，与洗之前相比皮草也失去了光泽。于是她找到干洗店负责人索赔，对方拒不承认是他们的过错。

    尴尬：皮草洗后变色

    汤女士告诉记者，这件皮草是她过年的时候买的，当时花了6000多元钱，穿了个把月，天气转暖就没再穿，放在衣柜里也没洗。最近天气渐渐冷了，她想将衣服拿到洗衣店洗完后再穿。由于皮草价格昂贵，加之操作不当容易洗坏，她将衣服先后送到两家洗衣店都被拒收。

    “出于对他们的信任，我才放心将衣服放到这家洗衣店洗的。”最终，汤女士将衣服放在茗馨花园小区里的一家干洗店干洗，并支付了120元干洗费用。当时，干洗店店主还向汤女士保证，洗好后马上通知她来取。

    “我的这件皮草，袖子是乳白色的，其他地方是黑色，干洗店的单子上也写着黑加白。衣服送来后，我打了好几个电话问有没有洗好，干洗店都说是用石油洗的还没有干，现在拿回家也需要晾一段时间。前两天我去拿的时候，衣服袖子由原来的乳白色变成了灰白色。”这让汤女士非常不爽，当即要求干洗店赔钱。

    顾客:怀疑“假干洗”

    好好的衣服被洗坏了,这让汤女士十分愤怒，“平时三四天就能取的衣服拖了十来天，原来是把我的衣服洗变色了，不敢给我打电话。”

    据汤女士回忆，当时洗衣店里的另外两名顾客看了她的衣服后，也认为是洗衣店的责任。汤女士要求店主给予3000元钱的赔偿，可是对方并不买账———“是我的责任也好，不是我的责任也罢，你要我赔钱，那你就到法院去起诉我吧。”

    在仔细观察过衣服后，汤女士对店主所谓的“干洗”有些怀疑，“衣服湿漉漉的，潮得跟水洗的一样，怎么会是干洗？若是干洗怎么会导致如此大的变色？”这让汤女士更加气愤。

    店方:不是自己原因,拒绝赔偿

    昨日下午，记者联系到了与汤女士产生纠纷的干洗店店主，对方告诉记者，这件事不能怪干洗店，干洗店该怎么洗就怎么洗，汤女士的说法缺乏依据，是她穿衣服时出现了问题。

    “她穿的时候磨来磨去，光泽度肯定会变差，怎么可能是我的责任？”店主说，还有一种可能是衣服质量有问题，因为自己是正常干洗的，衣服肯定不是洗变色的，因此不可能给予赔偿。该店主还告诉记者，她开干洗店已经有四年了，有不少回头客，从没有遇到过汤女士这种问题。

    连日来，汤女士多次来干洗店要求赔偿，但都被店主拒绝。怒不可遏的她便在干洗店门口劝顾客不要到这家洗衣店洗衣服，这严重影响了干洗店的正常营业。迫不得已，干洗店店主打110求助。

    “110民警也劝她要么去做一下鉴定，要么去法院起诉，在这里闹是没用的。”店主告诉记者，如果真是干洗店的原因，她愿意赔偿。

    汤女士告诉记者，她打算请求工商所介入这场纠纷。