快递放假致包邮活动减少?快递企业:纯属谣传
时间:2016-01-30 02:17:58 来源:电商报 点击量:314
本想春节前多在网上淘点宝贝,网购达人们却发现部分商家不但不推出打折活动,连包邮产品都变少了,原因竟是 快递公司日前已放假,部分商品需买家自行付邮费!
一时间,这份快递业1月24日已停止收件的声明流传在多个网店中,引起市民的疑惑和不满,快递春节“停止收件”几乎成为横亘在消费者购物道路上的一道鸿沟。
然而昨日记者从多家快递企业了解到,此声明纯属谣传,快递人员仍在一线奋斗着。
包邮活动大大减少
卖家:快递已停止揽件
每逢节日前夕,淘宝等购物网站内的多个店铺都会推出不少优惠活动,吸引着“剁手族”们大量“淘宝”,其中,包邮产品最受“剁手族”们青睐。可今年春节前,这些活动却发生了变化,多位卖家告知:店内包邮活动全部取消,买家需自付邮费,春节后恢复包邮。
“这也太突然了,我购物车里一堆产品,就等着这几天一起买了,可买家却说不包邮了,这一大笔邮费付着真心憋屈。”网购达人张先生说。
在张先生的指导下,记者点开几个淘宝店铺,看到其内写着:“通知:亲们请注意春节期间普通快递已经全部停止揽件,1月24号到2月1日所有包邮活动全部取消,为保证大家顺利到货,拍下的都发顺丰。”也就是说,想要买该店的货品,买家需自掏腰包付邮费,且无法选择快递公司。而据记者了解,在多家快递服务中,顺丰快递因速度快,价格也略高些。
不仅如此,网上更是流传着快递放假时间表,显示从1月25日起,顺丰、圆通、申通、汇通、中通、韵达、天天等11家快递公司开始停止揽收快件,甚至部分快递公司从1月18日起就停止揽收。
“难道这段时间买东西都要付邮费?太不合理了啊。”对于此种说法,多名网购达人无法认同。
“快递放假”属谣传
快递公司:春节都在送件
往年即使是春节期间,快递人员仍在不停歇地送快递,为何今年春节这个行业早早进入休息阶段?
对此,我市多家快递企业表示,该说法实属谣传。圆通速递工作人员告诉记者,快递企业即使放假也不会这么早,行政人员今年可能在大年二十九这天才放假。而快递人员则将根据调班进行放假,送件揽件服务则不会产生影响。中通快递工作人员说,除了特安件等特殊业务会暂停服务外,其他业务会正常运营,只是时效上无法保障。
“卖家将不包邮的责任推给快递公司,其实是让快递公司替他们背黑锅。”一位快递知情人士透露,部分商家因自己要放假,或想涨价,便谎称是因快递公司停止收件,这样买家就只好自行负责邮费。
随后,记者查询,国家邮政局早已规定快递业要“全年无休”。中国快递协会发布的《春节法定假日期间快递服务指导规范》中,要求快递公司可根据业务量情况,合理安排人员值班,满足用户的服务需求。其中第三条指出,营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10—16时之间,总体应不低于6个小时。
显然,部分称“快递放假”的淘宝卖家欺骗了消费者。该快递知情人士支招,消费者网购前可将《春节法定假日期间快递服务指导规范》说与卖家听,如若卖家执意不妥协,仍坚称包邮活动因快递放假而取消,消费者要拒绝在此店消费,让这类卖家尽快停止欺骗行为。
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