抚顺市优逸仓储服务有限公司是专业从事电话客服外包的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。公司位于万达广场B1soho1306，在电话客服外包方面以重信用，讲合作，在需求对象当中享有较高的地位，同时抚顺市优逸仓储服务还与众多客户建立了长期稳定的合作关系，保证电话客服外包的质与量定能达到预期的目标。欢迎来电咨询洽谈。

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由于客服在整个店铺的销售过程中起着至关重要的作用，所以要求客服外包服务商在制定相关的客服的绩效考核的标准时要严格，需做到可操控可监管性强。我们可以从以下6方面来进行对电话客服外包的考核：

1 ) 询单转化率：询单转化率直接体现了客服的专业技巧及店铺产品的销能力，也是所有商家关心及考核的指标之一

　　2） 响应时间：响应时间直接关系到客户的购物体验直接影响到客户进店的购买欲望。

　　3） DSR动态服务评分：DSR服务评分是客服服务质量的直接表现，也是顾客购物参考的标准之一，商家尤其重视。

　　4） 咨询量：的咨询量直接反应了店铺客服的繁忙程度，也是店铺增加客服或缩减客服人员的参考标准。

　　5） 客单价：客单价其实就是客服关联销售能力的体现，客单价的高低直接影响销售额的高低。　

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随着电商行业的迅速发展，电商服务市场的春天到来市场上的电话客服外包服务商也越来越多，个体户，小团体等散户不断涌现，部分代运营服务商也开始试水客服外包业务，但是客服外包行业是一个需要花时间去沉心积累的行业，很多服务商盲目的从事这个行业就直接导致了客服外包行业在商家印象中大打折扣。

　　所以在选择电话客服外包服务商的时候要有严格的门槛，保证服务质量，大致可从以下几点来考虑：

　　1）首先从公司的资金，场地，办公设备等硬件条件审核，挑选实力较强的公司；

　　2）公司员工的整体素质及高层的管理水平，作为一个创业型的公司员工的素质直接影响到工作及服务的质量，高层的决策和未来发展的规划也相当重要；

　　3）应具备标准的客服培训体系，客服管理流程，考核流程，公司内部管理软件等；

　　4）应展示足够的成交案例，以及客户的满意回馈调查。

抚顺市优逸仓储服务拥有高素质的精英团队，始终坚持注重细节，做好每一个项目，以精于客服，专注服务，为店主创造价值特色为中心，凭借我们对电话客服外包的苛刻要求，抚顺市优逸仓储服务事必追求，致力将电话客服外包做到，力求成为需求对象的经典，打造出了一大批质量过硬的工程。

抚顺市优逸仓储服务有限公司凭着良好的信用、优良的服务在电话客服外包上与多家企业建立了长期的合作关系，热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、交流、洽谈业务。公司地址万达广场B1soho1306，

因为抚顺市优逸仓储服务是靠技术吃饭，只要给我们机会，我们就会做得！希望与社会各界朋友们一起，增进了解，加强合作，共同发展，实现共赢！期待您的来电咨询。