在日益发展的经济中，寻找一个项目合作伙伴是促进公司发展的必要选择，抚顺市优逸仓储服务有限公司自2018-11-19创建以来，就致力于为需求对象提供可信赖的京东客服外包，我们凭借在全国建立的广泛业务关系网和丰富的专业经验，为客户解决京东客服外包过程中各种疑难问题，实现公司共同发展共赢的需求。

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客服的核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。

京东客服外包专业人员表示售后客服需要注意的几点：

1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了;

2)提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉;

3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈，要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中差评也会比较少。

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京东客服外包市场肯定是有的。京东客服的需求很大，很多大卖家那里的客服是供不应求的，一个好的客服团队对店铺的转化率起到至关重要作用的。首先说靠谱不靠谱，外包出去店家当然会觉得不靠谱，那就要想办法做到让店家觉得你靠谱。服务做到位，经常的保持沟通。其次，店铺需要客服 也确实需要人才沉淀，只是一个网店的发展可能需要经过几个阶段，外包客服在某个阶段来说是适合某些店家的。

京东客服外包公司收费情况：

经客服市场部经理分析道：无论是京东平台还是淘宝天猫店铺，具体收费情况主要是根据店铺的咨询量来定，综合评估客服的一个工作量，给予合理的报价，但是也会有有个相应的参考标准。

如果在淡季的时候，咨询量变小了，费用可以适当调低，如果店主们需要暂停服务，请店主们提前7天与我们说明，我们提前安排工作，如果需要合作了,也需要前5天说明，我们好提前安排。

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随着电商行业的普及和成熟，客服需求量与日俱增。是季节性和促销节日的短时间客服需求，自己培养员工已经不是那么符合现状了!再者，在一二线城市，客服的成本非常之巨大。吃住、保险、节假日不休息补助等，对于客服需求比较大的电商公司来说，外包也是减少开销以及无奈的选择。

京东客服外包，都是经过专业培训的，服务质量高，大大提高了转化率，而且能长时间全程在线，能及时回答客户疑问。

京东客服外包的培训：业务都是在不断的更新，产品知识在不断更新，使用的系统在不断更新，平台规则在不断更新……所有这些在更新的东西，都需要培训及时获取并掌握其中的精髓，并且还要安排调整好大家的时间培训，前提还不能影响业务的正常进行，这更需要协调沟通能力。

京东客服外包是一项具有精于客服，专注服务，为店主创造价值特色的服务，对抚顺市优逸仓储服务而言，也是一项为广大需求对象聘用专业知识雄厚、技术精湛的专业人士的服务，经过不断发展，公司聚集了一批运营外包行业精英，在全国，抚顺市优逸仓储服务提供的京东客服外包已为广大需求对象服务。

我公司提供的京东客服外包等合作项目采用的计费方式是双方协商，通过合理而具竞争力的价格和完善的售后服务来适应未来市场的发展需要，欢迎广大需求对象与我们进行预约详谈合作，我们支持电话预约;网上预约;到店预约;微信预约的预约方式。公司还为客户提供了免费咨询的增值服务，客户可以在周一至周日营业时间内与我们取得联系，并洽谈业务。展望未来，我们对前景充满自信。

随着现代化建设进程的进一步加快，在项目合作行业领域里，抚顺市优逸仓储服务带领一批专业的人员在全国范围内为广大的需求对象提供良好的服务。本公司以打造优异京东客服外包服务为根本核心，不断努力改进，已取得广大需求对象的一致认可，源自专业，竭诚为您服务。