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电玩城竞争力体现的四个关键点

游戏机的稳定与变化。保证游戏机品质的稳定，不能让玩家在玩的过程中出故障，定期对机台进行检测，看机台是否正常运行，机台外观是否受损，以及是否安全等；变化则表现为场地的装饰布局要有变化，每隔一段时间进行调整，不能让玩家有审美疲劳。如果机台上安装了读卡器，要用无线联网的，布线比较方便。

服务标准化。服务分为四个层次：首先是基本服务，即对顾客微笑相迎，办事效率高；其次是保证店内服务水平稳定，服务员不能因自己的喜好影响对客人的服务；再次是提供超出玩家想象的服务，让他有惊喜；最后是感动式服务，让玩家成为本店的忠实粉丝，不会轻易地弃你而去。

环境舒适度。从玩家的感受出发，根据他们的审美去设计和装饰电玩城，从天花板到店内的宣传海报，从机台的摆放风格到座椅的舒适度等都要按他们的思维来做，让他们感觉到环境很舒适。

营销手段。每个店都需要想方设法营销，谁的营销手段更强，就更容易在市场竞争中获胜。

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电玩城与普通的店面销售有相似的一面，但电玩城因受政策影响大，玩家普遍以年轻人为主，又有着它特殊的一面。这使得“电玩城如何运营与促销”成为终端场地一直苦苦思索又不得其解的问题。以下整理的电玩城营销之道供业内人士参考。

电玩行业的利好

对游戏行业的扶持力度越来越大，政策上给予行业很大支持。随着人们生活水平的提高，消费发展不断升级，更多人喜欢到电玩城消费。当前游戏机技术含量越来越高，科技成分让它逐渐与高科技企业相融合。行业人士不断地改变着给人们留下的印象，逐渐有更多人认可和接受了电玩城。游戏行业在国内是一个新兴的行业，是朝阳产业，存在许多潜在的扩张机会。

在做电玩城促销活动前需要思考几个方面：是以爆发性活动为主还是以提升日常为主？是让更多的玩家来还是增加现有玩家的消费频率？促销方式是以增加体验感觉为主还是以优惠为主？以增值为主还是以实在优惠为主？以币价盈利为主还是以玩家的消费量为主？如果突然来很多玩家，本店的机台是否够用？服务能否跟上？这也是城市英雄长期以来不愿意举行爆发性活动的原因，担心服务跟不上爆发性活动带来的量。要想增加玩家对本店的黏性，可以通过建立玩家之间的联系圈，让他们彼此之间形成联系，增加平日常态化活动，经常有惊喜和刺激送给他们，吸引他们关注本店，同时，店内外活动相结合，或者是举办一些有影响力的赛事，让还未走进门店的人开始留意本店。如风云再起举办的“风云会”，广西好特电玩协助举办的“斗剧”，以及协助举办“大中华杯”篮球赛的场地等，都在玩家心中树立了很好的形象。此外，还可以培养、打造有影响力的玩家，他们对本店的忠实诚以在程度上带动其他玩家对本店的喜爱。

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