oa办公管理系统-受欢迎的协同CRM-口碑好的协同CRM

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（一）、客户管理

1、 客户类型分类管理：按照企业自身需求，可以管理各种客户对象，如终端客户、渠道、供货商、竞争对手、媒体及合作单位;

2、 客户价值分类管理：管理有价值的20%的铂金客户，黄金客户，一般客户、劣质客户;企业相关背景、采购决策背景、联系人详尽档案、客户人脉及联系人人脉。

3、 客户关怀及客户挖掘：对客户准确营销，群发邮件、发短信、客户信封打印直邮;生日和节日关怀。

4、客户服务及回访管理：电话回访、服务安排、服务记录

5、客户交易记录管理

6、客户购买周期的提醒管理

7、客户费用管理

执行力管理---目标管理

1、各种制度的公布与落实;

2、客户、销售、服务、任务安排等的执行;

3、各项任务、各项时间计划的执行;

4、各项工作汇报的反馈。

沟通管理

1、制度及流程的沟通

2、各项任务及各种通知从上至下沟通

3、各项工作从下至上的反馈

4、针对某件事情的一对一、一对多的沟通;

5、针对某项的事情的群体讨论

6、客户、销售、市场、服务等工作的协同沟通;

7、上级对下级的报告(周报、日报)的批注

8、内部、外部邮件的沟通;

9、即时短信的平台沟通

10、各种重大需要重视的指令强调性质的沟通

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任我行协同CRM

CRM软件集中并分类管理客户，客户售前-售中-售后完整记录企业重要往来信息，一键关联，快速进行商机挖掘-评估-分配

客户分类管理

建立黄页式客户分类索引，归档准确，查找快捷 根据公司业务情况，按客户性质、价值、状态等分类 分级别管理客户，方便业务分工和业务指导 集中管理所有的往来单位，避免人员离职造成资料遗失

客户资料管理

尽可能多地掌控客户信息，是做好业务的基础 客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等 明确细分分类，形成客户中心数据库，集中管理 根据企业业务管理要求，自定义客户管理要素 通过CRM系统即可了解客户详情

联系人管理

联系人基本信息、职位爱好等详细记录，找对人做对事 积累海量客户，必要时可以直接导出EXCEL文件 生日、节假日，群发邮件短信，客户关怀，准确营销 比竞争对手优先一步占领客户，让企业不缺客户

客户往来管理

“售前-售中-售后”完整记录 管理好客户的基本信息，形成企业的客户名片库 更要中心关注有价值的管理要素，完善客户资料 行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等 不用见面就可以了解客户的具体情况，离职无需交接

客户操作

更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询 批量修改、客户合并、客户导入、客户导出 客户打印、客户共享、邮件群发 客户举报、客户共享、客户审批…… 操作灵活方便，让客户数据更加详细准确

客户分析

汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析 快速了解客户联系情况、客户来源、营销机会等 帮助企业各方位掌握客户的分布情况 找到中心客户市场，服务于销售决策

其他功能

客户公共池（插件）、客户举报、客户共享、客户审批……客户圈（插件）、客户预警，客户查重

来电咨询产品/服务，给您的不仅仅是口碑好的协同CRM，oa办公管理系统，受欢迎的协同CRM，协同CRM的信息