经过多年的努力，苏州凯士卡智能科技研发了多项产品，其中医院报告单自助打印取单机在功能性、能源消耗、使用可靠性等方面，具有很大亮点，在医院化验报告单自助打印方面上更是彰显其优势。本品设计为支持汉语，服务地区覆盖全国。本公司为这项产品设计了详细的售后服务措施，为广大用户提供优异服务，并得到了广大客户的一致好评。

徐州医院报告自助取单机生产厂家-娄底医院化验单自助取单机。 苏州凯士卡智能科技是数码产品产品可靠解决方案服务商的高科技企业，专注于医院报告单自助打印取单机的研发、生产、销售和服务，致力于为医院、医疗卫生单位提供多方位的解决方案。公司成立于2014-07-01，自公司成立时起至今，就一直本着服务客户，方便客户的原则，为广大提供高品质的医院报告单自助打印取单机，公司的发展和壮大，任重道远，我们的目的就是为客户解决问题。

5. 方案设计

5.1. 预约

5.1.1. 网上预约

网上预约主要是顾客通过银行企业网站进行预约登记、预约查询和预约取消。

5.1.1.1. 用户注册

为了管理员方便管理，以及方便用户自身日后登录修改或取消预约业务，用户想实现网上预约功能，首先需注册一个账号，客户需填写自己的个人信息，个人信息包含姓名、性别、联系电话、身份证号码。

5.1.1.2. 在线预约

首先，用户从官方网站页面上点击链接，进入业务办理预约功能，该功能以页面嵌套的形式展现给用户。该页面包含“预约登记”和“我的预约”两项功能。

然后，用户选择需办理的业务单位以及该单位的网点，比如银行，选定后再选择具体的业务类型，比如银行开户注销、汇款等等。

其次，用户还需填写业务办理人的个人信息，个人信息包含姓名、性别、联系电话、身份证号码、预约时间段（如9：00 - 12：00，14:00 – 16:00等等）。

后，输入系统发送到手机上的的验证码，点击确认预约，预约信息就会记录到系统后台，并提示此次预约成功。预约成功系统会发短信提醒。

5.1.1.3. 我的预约

该模块用于用户查询本人的预约历史记录，以及评价等详细信息。

首先，同样的，用户从官方网站页面上点击链接，进入业务办理预约功能页面，点击查询功能，系统列出该用户的历史预约记录列表，包含预约时间段，业务办

徐州医院报告自助取单机生产厂家-娄底医院化验单自助取单机。

5.1.2. 移动客户端预约

移动客户端的预约可以采用两种方式：一种是在移动客户端下载安装预约APP，在APP端预约；一种是关注办事机构公共微信账号，在微信端预约。

预约APP可以在官方网站或应用市场上下载并安装来使用；业务部门的公共微信账号也可以扫描二维码关注。

无论APP还是微信端，预约功能如下：

5.1.2.1. 用户注册

跟在网上预约一样，为了方便管理员管理，以及方便用户自身日后登录修改或取消预约业务，用户需要通过APP或微信端，首先注册一个账号，客户需填写自己的个人信息，个人信息包含姓名、性别、联系电话、身份证号码。

5.1.2.2. 预约

首先，选大类，用户登录后，选择需办理的业务单位类型，比如银行等等

其次，选网点，用户选择需前往办事单位的具体地点，比如（邮政银行广州分行体育西路营业部）

然后，选定后再选择具体的业务类型，比如银行开户注销、汇款等等。

再次，选择预约时间段（如9：00 - 12：00，14:00 – 16:00等等）。

后，输入系统发送到手机上的的验证码，点击确认预约，预约信息就会记录到系统后台，并提示此次预约成功。预约成功系统会发短信提醒。

5.9. 后台管理

后台管理模块只针对管理人员使用，管理人员通过特定的页面登录到管理后台后，普通用户无法进入。该模块主要提供对预约登记信息的管理查看、以及一些基础数据的管理，如预约单位、预约业务类型等等，这些信息主要用于用户在预约登记时进行选择。

5.9.1. 系统设置

系统设置主要针对整个预约登记系统的概要性设置，包含是否启用预约功能、开通的网点、管理员密码修改功能。

如果关闭了预约功能，则系统暂时停止接受用户的预约，当用户点击进入预约页面时，系统给出相应的提示。

管理员可以选择已经开通预约功能的网点，如果网点从未开通的，系统给出合理的提示，提示用户该网点并未开通预约登记功能。

同时，管理员可以通过修改登陆密码，来提供帐号的安全性。

5.9.2. 预约管理

预约管理模块列举出了所有用户的预约登记列表，并且可以按时间段、按用户姓名、地区、身份证号进行模糊查询和准 确查询。

管理员同时可以按办理客服的工号进行查询，并查看用户对该客服的评价信息。

同时可以筛选出已办理和未办理业务的用户。

5.9.3. 预约单位管理

该功能主要用于可以通过预约进行办理业务单位的管理。

预约单位可以添加三个层级，比如级为邮储银行，可以添加下一级为天河支行,下一级为网点等等。

每个预约单位信息至少包含单位名称、单位编码、是否启用两项信息，已经单位地址、联系电话等扩展信息。 当设置为未启用时，前台的预约登记页面不会列出该单位共用户选择。

该类数据预设好之后，用户可以在前台点击并进行该单位的预约。

6. 系统特点

（1）．系统取号便捷，办事人员只需点击业务类型即可打印出排队号票。

（2）.一台取号主机可管理多个叫号器、窗口显示屏和主显示屏。

（3）.系统可实现多台取号机联机取号。

（4）.系统能根据实际情况任意新增、修改、删除业务类型。

（5）.系统能为各窗口设置不同的办理业务类型。

（6）.系统能设置语音呼叫时的音量、语速和声音类型（女声、男声）。

（7）.系统能设置号票的票头信息和取号机标题文字。

（8）.系统能手动设置取票时间间隔。

（9）.系统能提供取号、叫号、办理时间等统计查询信息。

（10）.停电后能自动保存排队情况（已呼叫和未呼叫），来电时不影响系统工作。

（11）.系统支持网上预约和现场两种取号方式。

（12）.叫号器操作便捷、功能，有“下一位”、“重呼”、“暂停”、“恢复”等按钮。

（13）.工作人员进行呼叫时，系统能语音播报排队人员号码、姓名等信息，播报的音质可媲美真人发音。

（14）.多媒体主显示屏上出显示多个正在呼叫的号码、等候呼叫的号码外，还能播放多媒体高清视频文件和显示广告宣传类文字信息。

（15）.多媒体主显示屏上的标题文字和业务类型等信息可自由修改。

（16）.工作人员进行呼叫时，窗口显示屏上能当前正在呼叫的号码，无呼叫时，可显示礼貌用语。

（17）.系统具有评价功能，可对工作人员的工作进行评价。

项目实施方案

预约排队叫号系统将用于提升客户于网点办理业务体验感，以及满足联网管理的需求，此项目实施有几个特点，一是实施网点区域分布相对分散，二是要求实施完毕的时间相对紧迫，三是实施内容将涉及营业网点业务正常运转的事项，所以本次项目实施对技术人员的合理组织安排及个人职业素养方面要有的规划及要求。

苏州凯士卡智能科技自成立以来，始终坚持“产品质量就是企业的生命”的准则，精益求精，不断产品的质量及服务，在业内享有较高的美誉。苏州凯士卡智能科技有限公司强大的开发能力，有条件及能力满足医院、医疗卫生单位的要求，公司在保证医院报告单自助打印取单机于极限环境下均能正常运行的较高等级品质的同时，为用户提供的售后服务。