苏州凯士卡智能科技有限公司具有设备研发、工程设计、施工、生产能力，是目前国内科奥展馆展厅餐厅机器人开发生产的成熟企业，自创办2014-07-01伊始，我公司研发生产的科奥展馆展厅餐厅机器人以高起点﹑高品质﹑低价位走入市场，凭借在数码产品行业领域的优势，产品销售于全国各地区，获得了广大展馆展厅餐厅机场的一致认可！

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进入3月后，餐饮行业复工按下了“快进键”。为了保障门店安全运营，打消顾客消费疑虑，帮助餐企实现“无接触”服务的送餐机器人受到了关注。疫情下，超高人工成本支出让很多餐企不得不裁员或降薪，大家迫切需要寻找更低成本的用工方案。成本已经大大降低、完全具备实用价值的餐饮机器人将是一个的选择。

机器人成餐企复工好帮手， 关注和需求明显提升

日前，外婆家开放堂食，除了餐厅消杀、顾客用餐登记、一米桌距就餐等安全措施外，还特别介绍部分门店将由机器人送餐，避免服务中的接触感染风险。

这里，送餐机器人的出现绝非噱头。

服务员频繁与顾客接触，传菜过程中可能造成接触传染，万一有人在店内感染，对的影响。而机器人送餐，完全满足餐厅对餐品卫生、安全多项诉求，可以消除餐饮人和消费者心中的恐惧。

对消费者来说，送餐机器人的‘无接触’配送，有效隔绝了配送过程中人员可能造成的污染，可以让他们更放心点餐。

程度上，疫情加速了餐饮行业对送餐机器人的关注和需求，给餐厅机器人应用起到了很好的市场教育作用。

以贴近市场、方便用户为准则，以高、精、尖产品为核心，由凯士卡开发科奥展馆展厅餐厅机器人在功能性、能源消耗、使用可靠性以及触摸屏人机交互，主动迎宾等方面，具有较大优势。作为一款成熟的智能设备产品，为人们生活中带来了许多便利，并且我们还提供了白色;米白色;银色;乳白色等颜色供客户选择。苏州凯士卡智能科技将源源不断的开发更优异的产品，孜孜不倦的追求更良好的品质，服务于每一位客户！

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2020年的春节，一场突如其来的疫情让人猝不及防。

零售、餐饮、娱乐等高度依赖线下客流的行业都迎来了寒冬，高频需求的接待被迫中断。据统计，仅在春节的七天内，疫情已对餐饮行业零售额造成5000亿元左右的损失。

与此同时，消费者们也在逐渐积累消费的欲望。

据咨询数据显示，疫情结束后，82%的消费者会恢复外出餐饮消费，65%的消费者将"外出吃饭聚会"作为"疫情结束后想做的事"。

由于此次疫情以飞沫、接触传播为主，送餐机器人的“无接触”服务便充分发挥了价值，限度避免了人与人之间的接触传播。

后厨制作好餐品后，直接将产品放在机器人托盘上，机器人将“零失误”地将产品送往相应餐桌，省略了传菜员的中间环节，减少了配送过程中人与人的直接接触。

在顾客用餐过程中或用餐结束后，送餐机器人还能对餐具进行回收，整个过程中，无需人员之间直接接触，从源头上隔绝了接触传播和飞沫传播。

此次疫情对餐饮造成的另一方面影响，是阶段性复工带来的人员短缺问题。

部分疫情严重的员工上岗前还要经过长达14天的隔离期，这对于大多数想要抓住“性消费”时机的餐饮行业来说无疑是雪上加霜。同时，疫情后餐饮行业为了生存，会要压缩成本。

送餐机器人的率已经过市场的充分认证，从工作量来看，1个机器人在送餐方面，至少相当于2个人的工作，而成本却不到一线城市服务员的一半，相较之下能大大减少人力成本。

在率与性价比的优势下，送餐机器人成为了餐厅在人力紧张时期的全新科技解决方案，它能让人从繁琐、简单的劳动中解放出来，去做更有温度的事情，从而提高人效，降低人员成本。

逆境中，我们要静心等待，也要积极发现新的变化与认识。疫情中送餐机器人的使用，让用餐人获得了更多的安全感和信赖感，让餐饮人对它有了新的认知，之前模糊的价值印象正逐渐清晰。

时代的更新换代不断加快，我们也要不断更新我们的知识和设备了。无论什么东西，都有它的使用年限的限制。智能送餐餐厅机器人也不例外。相信大家在购买智能送餐餐厅机器人之后，都想要让自己的产品能够使用的时间更长，寿命更长。小编今天结合自己的经验和客户的反馈，与大家一同探讨一下智能送餐餐厅机器人。

智能送餐餐厅机器人具有自动送餐、自主充电、自主导航、避让等实用功能，能够代替或者部分代替餐厅服务员为顾客服务，能够减少服务人员数量，提升餐厅的形象，具有较高的经济价值。

智能送餐餐厅机器人产品特点

外观前卫时尚，提升餐厅的高科技形象，制造效应，吸引更多客户；

减轻餐厅服务员劳动强度，增大餐厅非就餐高峰期客流量，合理调配餐厅资源；

记忆餐厅环境，学习送餐路径，具有极强的环境适应性，无需导航条，不破坏环境和谐性，特别适合高档餐厅、售楼处、会客室使用。

智能送餐餐厅机器人参数

名称

指标

身高

140cm

体重

70KG

餐盘尺寸

400m*300mm

头部

&l

随着消费水平的提高和科技的发展，消费者对就餐体验的需求也提高了，因此推动了餐饮市场的智能化升级。近两年，餐厅送餐类机器人热度居高不下，不少餐厅开始进行门店升级，纷纷引入送餐机器人。现在去海底捞智慧餐厅、呷哺呷哺、巴奴毛肚火锅等餐厅用餐都能看见送餐机器人忙碌的身影。

解决传统餐饮服务痛点服务员在上菜时，难免会有失误，比如不小心洒了菜汤、送错了桌位等。而在某些生意火爆的餐厅中，服务员忙于在后厨和大堂之间来回奔波，顾客呼叫时可能会得不到及时回应，无法快速满足顾客的需求。有数据显示，当召唤服务员超过3次未响应时，50.8%的消费者会放弃就餐。由此可见，服务员的响应速度已经成了顾客衡量餐厅服务质量的标准之一。

服务质量的下降，会给餐厅带来的负面影响。而送餐机器人的出现，能够帮助餐厅提高上菜速度，减少失误，还能节省用工成本。当送餐机器人承担了大部分的送餐工作后，服务员会有更多时间来回应顾客的召唤，为顾客提供更周到、贴心的个性化服务。

而且送餐机器人的应用场景非常广泛，无论是火锅餐厅、中餐厅、西餐厅还是KTV，都可以使用送餐机器人为顾客提供服务。

现在，送餐机器人行业迎来了爆发式增长期。据了解，海底捞门店引入的送餐机器人，如今已经进入了呷哺呷哺、巴奴毛肚火锅、西贝莜面村、旺顺阁、德庄火锅、等众多餐饮门店。

近年来， 随着餐饮行业智能化的迭代升级，科技逐渐成为餐饮企业的核心竞争力，送餐机器人成了众多餐饮门店争相引进的，把服务员从繁杂的重复劳动中解放出来，为顾客提供更有针对性、有价值的服务。据行业专家预测，未来送餐机器人市场规模将达到千亿级。

疫情之下，餐饮行业整体萎靡，业绩降至冰点，餐饮行业如何突围？人工成本与日俱增，员工难管理，吃、穿、住、还要交社保，这费用那费用的，关键是一个不开心，说不干就不干了！而一个送餐机器人，几万块钱，一次投入，仅需充电，就卖命干活，任劳任怨，有效降低成本，创造利润，还免除人员接触，安全方便，节能环保。

随着5G、人工智能、工业互联网、物联网等新技术的发展，尤其是49万亿的“新基建”投资力度支持，将给社会，产生翻天覆地的变化。

在零售升级、生物智能、自动化应用与无人配送等领域均有深入布局，形成了以自主核心技术、智能项目及行业系统解决方案为一体的完整全产业价值链。

近年来，随着关键技术的突破和应用场景的逐渐成熟，“机器人+”已开始深刻影响和变革着原有的交互方式，作为机器人智能产业的践行者和开拓者，现已开出机器人奶茶体验店、无人餐厅，在无人零售领域的关键性布局。

苏州凯士卡智能科技深信企业的成功来源于产品的良好品质、来源于优异的项目实施、来源于创新的技术服务、来源于客户的信赖与支持，我们将不懈努力，以优良的科奥展馆展厅餐厅机器人和服务来回报广大展馆展厅餐厅机场！强大的营销服务网络，及时有效地为您服务，解决您的后顾之优，力争成为智能设施行业好评的系统方案提供商和设备供应商！