郑州市盛世航空职业培训学校坐落在文化路80号，创办于2011-10-18，是郑州市具备规模和影响力的民航乘务培训机构。以基础素质与可靠素质并重培养的理念，创新人才培养模式，丰富教学文化，努力培养适应社会需要，我们在民航乘务培训不断辟溪拓径，为广大学员提供良好的技能培训服务，深受好评。

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应变创造能力

工作中随时有可能遇到突发性特殊情况，身为一个空中乘务员，除了能调节好自身沉着的情绪外，还得随即应变既要组织正常飞行，又要有力妥善处置特情，不因循守旧，具体情况具体对待，有变通性、创造性，能在短时间内准确的建立立体思维。

良好的情绪控制能力

能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。

当飞行延误时，乘务人员做到不急不躁，以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪，从而控制客舱的安全。

语言表达能力

语言表达能力对于空乘人员来说是非常重要的，我们和旅客沟通的关键就在于此，有了良好的沟通我们才能为旅客提供的服务，所以好的语言表达能力是每位空乘人员做到的。

后，一名合格的空乘人员还需要基本的自身素质，除了身体方面的要求之外，良好的英语口语和文化底蕴也是必不可少的。

愿你在时光，成为自己想要成为的人

沟通协调能力

空中乘务员这样一个特殊的职业，对沟通协调能力的要求也特别高。

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1. 在满足和前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。

2. 收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报。

3. 处置客舱内各种不正常情况。

4. 完成必需的训练，个人资质符合飞行运行要求。

5. 按规章和合格证持有人政策合理安排休息，保证身体和心理健康情况符合飞行要求。

6. 向合格证持有人提出合理化建议。

郑州盛世航空不断教学体系，理论与实践结合，做到学以致用，以为服务特色，真正的做到以学员为本，以教学质量为主，以解决就业为目标，可靠结构，彰显培训特色，努力打造郑州市的民航乘务培训机构，为技能培训行业的发展做出更大的贡献。

公司以可靠的服务，有品质、高性价比的民航乘务课程，出色可靠的技能培训讲师，赢得了广大需求群体的良好口碑。每一次的民航乘务培训，是我们增进彼此了解、提升自信心、增强潜能、突破自我、促进融合的过程。郑州盛世航空采用小班教学为需求群体提供民航乘务培训，每一次训练都是一次飞跃，以全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责的标准让每位学者拥有的提升。

作为一家技能培训机构，郑州盛世航空自成立以来，一直从学员的角度出发，想学员所想，做学员所需的民航乘务培训，以需求群体为服务中心，在全国力求寻找更多的学员，让每个人都具备可靠技能与知识，为社会贡献自己的一份力。