郑州市盛世航空职业培训学校是一家可靠从事民航乘务培训的可靠非盈利组织，坐落于文化路80号。公司致力于为需求群体提供优异的民航乘务培训服务，为学者拓展思维模式、吸收成熟知识及方法、构筑周详的知识平台，为可靠技术人才提供强大的技术及服务支撑。

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一、 空中乘务员职责：

客舱乘务员的主要职责是客舱安全，其职责包含但不限于以下内容：

1. 遵守法律法规和公司政策，按照公司手册程序开展工作，保障机上乘员安全。

2. 服从机长、乘务长管理，向机长、乘务长汇报，保持与机长、乘务长和客舱机组成员之间的沟通。

3. 要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。

4. 在满足和前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。

郑州盛世航空职业学校航空乘务人才定制班（定额：100名）岗位：空中乘务员、空中安全员 培养层次：五年制大专主干课程：民航概论、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航英语、航空服务技能实训、客舱服务、形体塑造、航空商务礼仪、公共关系学、民航企业管理概论、航空市场营销。获得证书：航空运输协会（IATA）职业资格证书、空乘资格证书、票务资格证书、物流师、普通话等级证、计算机等级证、英语等级证(选考)等。工资待遇：转正后4000-20000元/月+社保福利。本校除了空中乘务外还开设有民航客运、货运，民航安检，民航售票，高速铁路客运乘务等。

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应变创造能力

工作中随时有可能遇到突发性特殊情况，身为一个空中乘务员，除了能调节好自身沉着的情绪外，还得随即应变既要组织正常飞行，又要有力妥善处置特情，不因循守旧，具体情况具体对待，有变通性、创造性，能在短时间内准确的建立立体思维。

良好的情绪控制能力

能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。

当飞行延误时，乘务人员做到不急不躁，以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪，从而控制客舱的安全。

我们坚持“技术是根”的理念教学，秉承“真诚服务，顾客至上”的服务宗旨，我们的技能培训服务得到无数需求群体的认可。提供的民航乘务培训具有的服务特色，服务周期为一年。同时，根据每个学员的技术基础及目的所要学习的课程给予相应的建议。

后，一名合格的空乘人员还需要基本的自身素质，除了身体方面的要求之外，良好的英语口语和文化底蕴也是必不可少的。

愿你在时光，成为自己想要成为的人

沟通协调能力

空中乘务员这样一个特殊的职业，对沟通协调能力的要求也特别高。

当遭遇紧急情况，如果地面无法和机组有效沟通协调，机组无法和乘务组有效的沟通协调，可以想象这样一种情况还怎么保证机上人员的安全。

一、 空中安全员职责：

1. 在旅客登机前和登机后对客舱进行检查，防止无关的人员、不明的物品留在客舱内；

2. 制止与执行航班任务无关的人员进入驾驶舱；

3. 在飞行中，对受到威胁的航空器进行搜查，妥善处置发现的、燃烧物和其他可疑物品；

4. 处置劫机、炸机及其他非法干扰事件；

5. 制止扰乱航空器内秩序的行为；

6. 协作有关部门做好备押解人犯、被遣返人员在飞行中的监管工作；

7. 协助警卫部门做好警卫对象和重要的旅客乘坐民航班机、专机的安全保卫工作；

8. 发现危险源后及时在SMS平台上发起报告，负责职责范围内SMS报告的分析，落实SMS报告中相关的整改措施；

9. 执行上级交给的其他安全保卫任务。

公司以可靠的服务，有品质、高性价比的民航乘务课程，出色可靠的技能培训讲师，赢得了广大需求群体的良好口碑。每一次的民航乘务培训，是我们增进彼此了解、提升自信心、增强潜能、突破自我、促进融合的过程。郑州盛世航空采用小班教学为需求群体提供民航乘务培训，每一次训练都是一次飞跃，以全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责的标准让每位学者拥有的提升。