昆明企拓企业管理咨询有限公司关于四川售后五星服务体系认证作用相关介绍,在服务方面，五星服务认证的实施，有助于提升企业的品牌知名度和美誉度。同时，通过认证，可以使企业更好地了解户需求并为户提供不同方面的服务。据悉，今后五星还将进一步完善五星服务标准体系。五星服务认证有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。此外，在服务认证的同时，企业还将通过自身不断完善、提升服务体系的水平来获取更大发展。在五星服务认证之后，企业还将根据市场需求不断改进服务体系。例如为满足户需求，公司会在产品设计、生产、营销等方面对户提供全程跟踪和跟踪式服务。

四川售后五星服务体系认证作用,五星服务认证是运用我国部服务类认证标准《商品售后服务评价体系》（标准号为GB/T）标准，对企业服务能力进行审核，对企业服务水平做出观评价。据悉，在今后的工作中，政府部门还将不断加大对五星服务认证的推进力度，使之更加完善。据了解，目前国内有许多企业都已经获得了五星服务认证。但由于种种原因，目前我国许多地方政府采购中心对五星服务认证缺乏重视和支持。同时，通过五星服务认证的组织可以更好地体现出企业实力，为政府采信提供了良好的保障。据介绍，在今年上半年的全国政府采购工作中，各地政府采购部门积极开展五星服务认证活动。

如3C、绿色食品等，属于产品认证类别；ISOISO等，则属于管理体系认证类别。除了上述两个类别，还有一类服务认证也常出现于招投标中——那就是五星服务认证。通过五星服务认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。同时，通过五星服务认证，能提升企业的整体形象，促进行业内企业间的交流和合作。为此，我们还将与政府有关部门、商会及相关机构联合举办以五星为主题的服务论坛。招标项目有对投标企业售后服务系统完备性的要求，对于投标企业售后服务工作体系是否完善，比如是否有售后服务人员，人员是否充足，售后服务反应时间（提供售后服务的时间是否及时），售后资金保障，物料产品准备，是否有售后制度保障（即一整套的售后服务流程）等都有较高要求的项目都适用。

通过五星服务认证可以对企业针对售后服务中的各项活动和流程，制定相应的制度和规范，明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制，并以企业文件形式体现，形成完整的售后服务手册。在服务领域，质量监督检验检疫总局、认证认可监督管理委员会、中华全国供销合作总社、中华全国商业信息联盟和五大零售商协会等多个机构都已经发布了五星服务的相关标准。这些标准对于提高供应链企业的竞争能力，促进产品更新换代具有积极意义。

据了解，五星服务认证的推广是为了更好地服务于社会。在这一过程中，不仅可以帮助企业提高服务水平、增强自身竞争力、促进行业健康发展，也能为政府部门提供有效的信息咨询和服务。据了解，五星服务认证在全国范围内已经推广到了北京、上海、天津等十几个城市。在许多招投标文件中，我们也总能看到很多对于资质的需求，一个ISO质量体系证书少可以拿到分，而新标准体系例如GB/T 售五星服务认证较高可获得5分。竞争时期的一分之差，足以和对手拉大差距。