公司简介惠州牡广物流有限公司是专业从事国内公路快运、货物仓储、物流配送、货物分检及物流加工的服务型企业。公司经过10年的发展,运输网络已覆盖到华东、华南、华北及全国主要城市。各大区域基本上形成和完善了以大区为中心的局域网络班车运行路线,使公司的运输综合竞争实力得到了极大的加强。公司现有员工60余人,长短途及市内配送车辆50余辆,可为客户提供全封闭车、半封闭车、平板车等各种车型,以满足不同客户的需求。公司以空运及长途公路运输“门到门”服务为主,专业受理惠州至全国各地的整车、零担往返运输,以合理的运价及专业化、个性化、效率化的优质服务赢得客户,得以长足发展。运输中经过长期的合作交往摸索出了一条适应于不同企业、不同客户、不同需求的运输解决方案。为了更好的服务于全国各大企业,公司又开辟了在不同城市的往返运输业务公司已经营多年,业务员都经过专业的物流管理培训,具有专业的运输策划能力,以现代化管理的经营思想和理念,严格有效的管理方法使公司在运输市场的占有份额和信誉度不断提高。公司以合理的运价,优质的服务拓展了市场。公司的不断发展壮大更大的提高了承担风险、抗御风险的能力。以及更加合理的资源运用,使公司客户更多的享有安全便捷、价廉的优质服务。,公司秉持“真诚合作,共谋发展、顾客至上”的原则沿着现代物流方向不断向前推进,真正为提升客户在国际竞争中的力度做出坚持不懈的努力。,我们的目标：,,我们将致力于建设一个以信息网络为沟通渠道,以资源整合为竞争优势,以供应链管理为主营业务的现代化物流企业。,,全天候,全过程代理,,（1）现场操作流程,,针对服务单位（公司）及服务项目,合理配置动作人员,动作人员在服务公司发货现场负责与公司的现场沟通,预测项目车辆的需要和货物走向,按预测信息、预测调配车辆,并将预调配车辆信息反馈公司总部。负责当日发货现场的货运单证签收、传真、信息反馈,,现场服务规范管理及其它一切相关事项处理。,,（2）货物交接与单据交接,,A、货物交接,,岗位,责任人,现场动作人员,,按照服务单位相关程序进行货物交接,,a、现场运作人员接到装车通知后,承诺的时间内调度车辆到达现场,b,出过程中司机点数,并和现场服务人员核对货物数量,注意货物是否完好。,c,装车司机应检查装车状况和有异常须及时指正,并稿知现场服务人员。,d,装车完毕后,核对数量,再进行单据的交接。,,B、货物交接,,岗位责任人,现场服务人员,,现场主管按《货物委托运输协议》进行审核,审核内容包括：,,a,起运时间,,b,预计到达时间,,c,提货地点,d,卸货地点e,联系人,f,货物描述,g,数量,h,重量,i,体积,,j,货物外形描述,C,车辆检查,,责任岗位,现场服务人员,,现场服务人员负责具体监管现场装车,并对车辆及辅助设备设施进行装车前检查,检查美容包括：,,a,车厢内是否干燥,清洁,,b,有无异味,杂务,漏洞,c,有无备足防雨布及捆绑设备,D装车现场管理,,责任岗位,现场服务人员,,现场服务人员负责对驾驶员司机的行为和服务规范进行管理,保障计划车辆合格且按时到位,货物安全交接。单据签收无误包括：,,a,规范操作管理,严格按服务单位的安全操作规定执行作业,,b,文明作业,凡进入作业区的工作人员应穿戴整齐,佩戴公司临时工作卡,禁止穿背心,拖鞋或打赤膊,注意保持作业环境整洁。,,E,现场配车管理,,现场运作人员应根据门点卸货顺序指挥车辆,驾驶员顺序停放车辆,并等候装车。,,F,配车现场货物交接管理,,现场运作人员和司机,服务单位发货人员检查外包装是否完好,（对货物外包装明显损坏的应提出调换要求,如服务单位坚持放行,应请服务单位发货,,人在货运单据上作相应记录,并当场与发货人签字确认,以明显责任）,清点发货数量是否与货物单上相符,核对产品型号,如有出入,应提请补足,更改或在货运单上注明。,,G,货运单证签收管理（,,现场运作人员填制相关单据,并与相关人员当面签字确认。,,（3）货物在运输途中查询,跟踪,监控,传递,信息反馈方案信息跟踪流程,,信息查询方式,,建立“内部管理信息系统”,为客户提供十分便利的查询服务。所有的查询都可以通过E-mail,电话,传真,短信息,等多钟信息传输方式。,,采取“主动的个性化服务”,即：主动的发布公共信息,并根据客户的不同要求的具体情况,提供科学合理的个性化服务。在服务的同时,发掘客户的潜在要求。,,（货物发出后,根据客户的时间安排,定时通过E-mail,电话发送车辆在途信息）。