1. 帕累托“二八法则”,专注优质客户:
从海量潜在客户中搜寻销售机会,挖掘客户需求,评估购买力,分析合作前景、制定跟进策略,以帕累托“二八法则”为指导方针始终把握优质客户,提高客户转化率。
2. 客户信息集中管理,把控命脉:
分散在各销售人员手中的客户通过软件统一建档集中管理,防止他们撞单的同时,长期积累的“沉寂客户”也能重复开发利用。同时防止员工流动引起的客户流失,让客户命脉始终掌握在公司自己手中。
3. 科学分析客户来源,每一分钱花在刀刃上:
不仅包含客户名称、联系方式、客户简介等信息,还可按区域、客户类型、价值等级、信息来源划分客户,对客户的基本信息、交往历史、价值评估、业务信息等全面管控,以此进行广告投放、区域开拓等市场活动效果分析及销售团队业绩考核等。
4. 明确采购流程、清晰决策体系:
协助业务人员理清客户采购流程及决策人员体系,不同人员担当的角色及隶属关系从而得知其决策权重,分析关键人喜好做出针对性的公关活动争取对我方的支持,融洽关系促成合作。
5. 杜绝员工流动造成的客户流失:
销售人员离职交接时不再是简单客户名单,新人接手不再重复“搜名录,绕前台,找对人,说对话”耗时过程,接力跑赢销售签单过程。节省大量客户开发成本的同时,防止竞争对手趁机挖墙脚。
6. 销售漏斗促进销售目标的达成:
通过对销售机会立项评估,策略分析,以销售里程碑体系科学推动,有效缩短销售周期,协助销售人员快速签单。管理者可通过销售漏斗宏观把各项目额度、销售阶段及销售预测情况,促进销售计划指标的完成。
运筹软件系统根据项目所处阶段在整个销售推进过程中的百分比科学预测公司未来时间的销售额:
∑销售预测额=项目1*成交概率1+项目2*成交概率2+…+项目i*成交概率i
7. 项目里程碑式推进:
明确项目阶段目标及成功标准,紧抓工作要点,主动推动项目,科学把控销售流程,量化过程考核机制,消除结果考核的弊端,根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系,系统性的提升团队的销售战斗力。
销售里程碑:是指销售推进流程处于每个阶段时的标志性事件,以及从一个阶段进入下一个阶段的特征。
8. 洽谈进展过程考核、费用管控:
真实再现面对面的历次洽谈情况,重点细节不会遗忘,技术手段实现“一对一”营销,“再聚首,一切仿佛就在昨天”,让客户倍感尊崇。
相关领导可从中知晓各客户 进展程度,统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决,协助新人快速成长,全力提升团队销售技能。
9. 费用控制清晰明确,费用发票与发生事件紧密关联,方便出差返厂时集中报销审查。
10. 客户拜访计划自动提醒、专注开发高价值客户。
11. 综合判断竞争对手情况,科学报价:
销售人员面对大量客户询价不再混乱,不因报高流失客户,也不因报低错失利润。贵在分析每次投标的成败得失,经验教训等,针对不同竞争对手采取相应策略,全员分享!前车之鉴,后事之师。
12. 合同订单销售额、成本、费用、利润精算化管理及执行情况全面管控:
除包含合同的基本概要信息外,可自动计算关联费用、成本、每单利润情况。并体现当前执行状态,回款计划、欠款情况、发票情况。
集中资源优势、专注做强企业:
通过分析可得知每客户历史合作记录,各销售人员业绩对比、产品畅销情况,依此集中 人才,做强招牌产品,专注开发高价值客户群。
13. 市场营销活动:
市场营销活动多种多样,各行业差别比较大,主要涵盖活动内容、面向群体、活动时间、活动内容等信息,同时能进行活动效果统计分析等。企业可根据需要自定义市场活动信息表单及审批流程信息等。
14. 日程计划总结管理
系统自动生成每日客户拜访跟进计划,加强业务人员的工作主动性。每天工作流水自动生成日志,省却大量汇报时间。通过客户信息、洽谈进展等数据的无缝关联,保证日志内容的原始型、真实性、可靠性。总结成败每一天,进步专业每一日。
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