(1):销售网点管理,包括销售网点基本联系方式信息、线路编号、GPS定位信息,系统后台可通过地图显示网点分布情况,为网点开拓布局或优化配送线路服务做数据支撑。
(2):销售网点下载APP后登录系统分配的用户名、密码登录系统后可添加产品订单、及产品退货单,产品订单要求时间限制,职能在规定的时间段内操作,产品退货单经企业PC端后台确认核对有效、无效的可修改或删除。添加订单时默认显示几十种常用产品信息(品名、规格、单位、单价),网点可直接输入各产品数量后保存即可提交。
(3):企业从后台可按产品种类、网点汇总统计每日需求量,打印输出或导出Excel表格。
(4):企业可通过后台统计每周、每月各种产品销量情况,或网点销量情况,输出各种饼图、柱状图、折线图等反应销售增长趋势或网点销售异常情况等作为决策支持的数据依据。
(5):企业可通过后台录入网点收款情况,冲销订单货款。最终产生应收报表。
(6):企业根据订单数据可生成各配送线路的产品明细表、打印输出,方便配送人员配货及送货。
(7):网点可通过APP查询自己的订单明细或汇总各产品的订货情况,打款情况,方便对账。
(8):严格的角色权限控制管理,保证客户数据及经营数据保密的绝密安全,网点只能查阅自己的订单数据、企业内部各客户经理只能查阅自己客户的数据。根据企业要求设定必填、只读、可见的字段权限。
(9):通过系统可向客户端推送通知、公告或促销信息等,系统后台可设定哪些网点能接收或查阅网点查看状态。
(10):网点可通过后台提交质量反馈意见或投诉信息等,后台可予以答复,网点能接收处理结果等。
售后服务: 运筹软件可靠完善的软件系统配套科学的实施方案、专业工程师的售后服务。短时间内帮助企业建立一套实效的过程管控体系。项目建设周期短、成本低、风险小。运筹软件客服中心专人不定期回访,调查软件系统的日常运行和维护情况,听取客户对本公司售后服务工作的意见和建议,并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据。全方位服务响应方式为主线,多种灵活的服务方式相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。
电话实时响应服务:运筹软件有限公司为用户提供400-090-2005电话热线响应服务,随时接受客户服务要求。客户服务中心由专人值守,在下班后转接至手机。
如果用户在系统使用过程中遇到一些基本的系统问题,我公司的支持工程师或专家可以通过QQ远程桌面、视频会议等方式指导用户排除故障的方式方法。这种方式可以以更快、更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果。
对于软件系统在设备出现故障,用户的系统管理员、远程协助和电话技术支持不能及时解决时,我们将以用户实际利益为重,及时提供工程师到用户现场进行服务。